调查显示手机三包中“包退”最受大家关注

　　 信息产业部质量监督处负责人8月1日透露，有关手机“三包”(包修、包换、包退)的规定已草拟完毕，有望在8月份公布。届时，不实行“三包”的手机将不得在中国销售。
　　
　　事实上，有关手机“三包”的呼声从来没断过，最近一段时间则越来越强烈。据来自北京的一项调查，手机投诉量已在各种投诉中排在了第二位。
　　
　　针对广大消费者关心的手机三包问题，赛迪网特从8月3至8月7日组织了网上调查活动。本次调查的问题是：“据悉，手机‘三包’(包修、包换、包退)规定有望于本月出台，届时，不实行‘三包’的手机将不得在中国销售。那您最关心的是哪一包？三个选项分别是：‘包修、包换、包退’。”
　　
　　在为期4天的调查中，共有253位热心读者人参与了我们的调查活动，投票具体情况如下：
　　
　　选项 比例票数
　　
　　1 包修 24.90% 63人
　　
　　2 包换 27.67% 70人
　　
　　3 包退 47.43% 120人
　　
　　从以上结果来看，有关“包退”的问题，广大消费者最关心，对问题手机半数左右的网民更倾向于退货，说明对于近期以来各大手机厂商不断出现的问题手机，消费者对厂商的不信任感比较强，同时选择“包换”的投票比例略高于“包修”，说明消费者对问题手机没有耐心，不愿意多花时间、精力去修理，而倾向于一换了事。
　　
　　为保证调查数据的真实性，赛迪网做了大量技术保证工作，现在我们的网络投票在技术上主要采用cookie+ip限制的方法，以避免和杜绝重复投票。赛迪网在线调查系统最大限度地确保了调查数据的可信性。