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133网用户转网悬而未决 联通要丢老用户?
  2002-01-27 14:36:50

  联通CDMA手机放号已过半月,但原133网用户转网的问题却依然没有解决。面对焦急等待的用户,联通有关方面惟一的解释是,由于通知尚未下发,因此最终解决方案尚无法公布。
  
  早在一个月以前,联通方面曾对媒体提出,对于愿意转入新网的用户,原133手机号码无须更改,联通将免费提供原号码的UIM卡,不愿转网的用户则可以继续使用原有手机。然而一个月之后,当用户到联通新时空营业厅办理转网手续时,得到的回答却是,目前只能办理130和如意通的转网业务,想要在不变号的前提下转网新CDMA,还得等到通知下发才成。  有不少消费者对联通表示不满。一位用户提出,按理说,越早办理转网,越应享受优惠,而且联通也是这样对外宣传的。对此联通的营业员不否认,只是说,通知下发之前,具体什么优惠现在也说不清。不仅如此,此前曾引发争议的资费问题现在倒成了联通的托词。一位联通的营业员在婉拒用户办理转网手续时曾表示:“转了网您得按新的资费标准交费,一分钟4角钱,比现在贵出一倍,您说哪个值?”原来还是用户不识时务。
  
  转网问题没解决,又生新问题。也不知是不是心理因素作祟,不少133网老用户都觉得自己的手机不怎么好使了。一位用户对记者抱怨,自己的手机经常出现拨不出去,打不进来的毛病。对此,联通工作人员的解释是,可能是网络信号间交错干扰所致。不管怎样,“原133网用户手机能够继续正常使用”的承诺也要打点儿折扣了。
  
  除此之外,有关转网时是否应购买新手机的问题,联通方面也是说法不一。其营业厅的工作人员说,要想转入新的CDMA,必须购买新手机,而联通1001的客服人员则明确表示,用户无需购置新手机。CDMA手机价格在4000元左右,算得上高档货,消费者不可能轻松承受。看来在联通的通知下发前,消费者的神经还得绷着。

北京日报


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