网通如何全面取消选号费：九问选号业务(1)
　 2002-09-26 08:31:15

　　
　　经过多年的重组，我国的电信业已经发生了巨大的变化，电信市场主体明显增多。至2002年5月16日，中国网络通信集团和中国电信集团正式挂牌后，我国电信领域正式形成了中国网通、中国电信、中国移动、中国联通、中国卫通和中国铁通六家基础电信运营商共存，4000多家增值电信、无线寻呼企业相互竞争的市场格局。在固定电话业务领域，出现了中国电信和中国网通展开比较竞争，中国联通和中国铁通共同入市的竞争局面，电信运营市场逐步形成了综合实力相对均衡的竞争实体，竞争格局也从有限竞争走向完全竞争。

　　经过十几年的网络扩张，各大运营商的通信能力相差无几，在新的竞争格局形成后，各运营商的核心竞争力将越来越依赖其服务竞争优势，电信竞争也从最低级的价格竞争逐步转移到差异化的服务竞争上来。在未来的发展中，通过提升差异化优势，形成与竞争对手不同的特色业务是各运营商影响和吸引用户的主要手段之一。在这样的大背景下，中国网通集团根据信息产业部信部清296号文的要求，率先全面取消选号费，推出选号业务，以此打造新的服务品牌。

　　以下是网通就消费者关心的几个问题做出的解释。

　　1.什么是选号业务？

　　选号业务是指客户在受理前台办理固定电话装机、移机业务时，在中国网通集团提供的号码范围内免费选择自己指定的电话号码。

　　选号业务不是一项独立的业务，它是客户在办理装(移)机业务中的一个环节，推出选号业务后，原装(移)机流程不变，只是其中增加了客户免费选号这一环节。

　　2.客户在哪些省能办理固定电话选号业务？

　　目前阶段，客户在中国网通集团所属的北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、山东、河南省(自治区、直辖市)通信公司各营业厅均可办理该业务。

　　3.中国网通集团所属的通信公司拥有的电话号码中的哪些号码，可供客户选择?

　　除了相关业务规定的不允许同时提供给其它客户的电话号码，其它未使用号码均可供客户选择，只是在选择时，需要遵循一定的选号原则。

　　4.哪些号码不允许客户选择？

　　根据相关业务规定，诸如其他客户已办理了移机保号业务的号码、欠费停机或拆机后未超过3个月的号码均不再允许向客户提供。

　　5.为什么客户在办理选号业务时，只允许客户在一定范围内选择？

　　首先，根据《中华人民共和国电信条例》和《电信网码号资源管理暂行办法》，电话号码属国家资源，所有电信业务经营者要使用本地网电话号码，必须向当地省(自治区、直辖市)通信管理局申请，只有待批准后，才允许把核准范围内的电话号码供客户使用。因此，可供中国网通集团所属的各通信公司使用的号码资源是有限的。

|下一页||尾　页|