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ADSL资费优惠有假请用户勿受代理商误导
布棉人   2003-01-29 15:28:34

  
  最近中国电信在广州地区推出了一项新业务--天翼通,天翼通就是WLAN,也就是平常所说的无线上网服务,在推广期间更以低廉的价格,大大方便了笔记本电脑用户。为了推广WLAN业务,老ADSL用户在推广期间登记使用,就可以享受20元包月的优惠。对于新报装的ADSL用户,只要同时申请天翼通,就是ADSL和WLAN捆绑报装,就能享受ADSL+WLAN资费为150元包月的优惠。而目前按正规手续报装ADSL包月资费是200元。捆绑报装大大降低了每月资费,让不少人心动而报装。

  

  广州电信官方网站上关于该优惠业务的说明

  但是,由于使用笔记本上网的人毕竟为数有限,对于没有或不想使用的笔记本上网的人来说,ADSL+WLAN包月每月为150元,相比正常ADSL资费,每月省了50元,但相对不久前搞得轰轰烈烈的130元包月的活动来说,还是不划算。

  但是这几天却有不少电信代理商打出了让犹豫者心动的广告,在他们那里办理,就能够享受ADSL130元包月的资费。

  据一位网友投诉,他当时在天河区的一家“电信指定代理商”那里办理了该业务的时候,代理商称:可以在他们那里办理ADSL+WLAN 150元包月,然后取消WLAN的业务。他听了以后很高兴,于是交了200元的费用,但是交了钱给代理商后,服务人员上门的时候告知,不能取消WLAN,如果要取消,则要恢复到200元包月的资费,而且要办取消WLAN也要一段时间。

  他回去找那家代理商,代理商称,没有说过这样的话,说不能退款。而当时手续费收据中只写上服务费,也没有签相应的合同说保证一定能搞到ADSL 130元包月的优惠,这样这位用户就有冤没处伸。代理商更叫他去找电信,说他们也是被电信骗了。

  编辑到了附近的一家代理商的门面中,以一新装ADSL用户的名义,咨询详细的“优惠”办法。

  代理商称,只要在他那里按正常手续捆绑报装ADSL+WLAN,也就是先要了这个优惠。然后等到服务员上门报装的时候,就说不要WLAN了,就可以直接享用130元包月的ADSL了,当然啦,他们要搞定上门的服务生,所以要交200元的服务费。

  海珠区的一家代理商称,他们是广州电信的固定代理商,他们可以办理集团优惠,只要报装的人数达到一定的额度,就能跟电信方面协商,130元包月,并称现在已经差不多人数了,肯定可以搞定,不过要交400元的手续费。

  编辑为了求证这样做的可行性,特意采访了广州电信的客户服务部工作人员。他们称,最近电信是开展了WLAN+ADSL捆绑销售150元包月的业务,但是从来没有承诺可以不要捆绑WLAN享受130元包月的资费,反而是有规定如果取消WLAN,ADSL资费就要调整回正常资费--200元包月。


  电信方面也接到很多客户投诉,称有代理商借机不实宣传,说可以取消20元包月的WLAN资费,然后还能享受ADSL 130元包月的优惠。电信也很重视PConline提出的意见,将对违规的代理商进行处罚。

  而电信服务中心的工作人员告诉我们,在去年搞完一系列的现场报装ADSL,享受130元包月的优惠后,已经正式停止了130元包月的业务,也就是说现在市场上有公司或个人声称的能办理130元包月的,都不是广州电信承认的,他奉劝需要办理的人士,循正规的手段到电信营业厅或者电信制定代理商处办理。

  在这里,PConline忠告各位消费者,千万不要相信一些所谓的能人,虽然现在电信ADSL的价格还是难以承受,但是要办理还是要循正规途径去办理业务,否则上当受骗的话,还是要自己吞下苦果,因为电信没有指定所谓的“能人”办理业务。在此也警告那些铤而走险的商家,欺骗消费者是犯法行为,千万不要踏入雷区。感谢给我们提供资料的ORC网友,并请随后查收稿费是否已经收到。消费者如有上当的,请速与广州电信服务中心联络或者反映给PConline。来信请寄xucx@pconline.com.cn

太平洋电脑网


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