中国网通集团北京通信公司融合重组改革纪实(1)
中国信息产业网-人民邮电报 　 2004-05-28 14:01:01
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　　2004年5月，中国网通集团北京市通信公司翻开了百多年发展史中新的一页。

　　随着北京市通信公司营销部、网络部、计财和人力资源部成立大会的相继召开及公司网络单元和人力资源集体的正式亮相，北京市通信公司从年初启动的“以客户为中心、以营销体制改革为龙头、其他部门全力支撑”的融合重组转型改革基本完成。经过改革，北京通信形成了“以营销为龙头，营销、网络两大单元为主，公共单元为支撑”的全新运行体制，标志着北京通信的改革步入了深化阶段。对于北京通信的此次改革，中国网通集团张春江总经理给予了肯定。

　　果断决策改革提速势在必行

　　此次体制改革，是中国网通集团张春江总经理提出的三大改革的具体实践，是北京通信人直面竞争、不断追求创新的新抉择。

　　回顾近年来北京通信的发展史，改革的脚步从未停止过。早在2001年12月，赵继东总经理就向全体员工发出了“全面向服务型企业转型”的改革动员，提出当时的北京电信要从“服务、客户、竞争、管理、环境”五个方面进行营销模式的创新并在体制和机制改革上提供支撑。经过两年多的探索实践，北京通信已经为实现向服务型企业全面转型积累了丰富的经验，打下了良好的基础，企业的发展日新月异，向更深层次、更大力度改革跨越的平台已然桩实础厚。

　　在不间断的改革中，北京通信的实力不断壮大，已经基本达到世界一流电信运营企业的通信能力，拥有规模宏大的、与世界通信科技发展同步的综合通信网络和庞大的客户群。2003年公司业务收入更划时代地突破百亿元大关，圆了几代北京通信人的梦想。对于只有万余名员工的北京通信来说，这样的业绩足以自傲。

　　然而，对于骄人成绩，以赵继东总经理为首的北京通信领导层却保持着冷静的头脑。他们深知，尽管企业通信能力已经达到了世界一流的水平，但在管理机制和运行体制上还与世界一流电信运营商存在着较大的差距。而随着近年来国家电信体制改革的不断深化，面对内外部环境发生的巨大变化，企业又面临着新的机遇和挑战。经过对形势的认真分析，北京通信领导层认为，几方面的因素要求企业必须加速改革的进程：

　　——国家电信体制改革的深化和外部环境的变化需要加速改革。近年来，随着电信行业重组改革的不断深化，我国电信市场垄断格局已不复存在，多个运营商共存的竞争格局已经形成，通信市场已进入买方市场阶段。当前和今后一段时间，电信改革将进一步立足于全行业发展和全球技术进步的现状，着眼于加快国民经济和社会信息化进程，不断调整和确立正确的改革方针、原则、目标和内容，这是国家和电信业持续快速健康发展的需要。作为电信体制改革中的一部分，北京通信要通过不断改革为实现国家的改革目标贡献自己的力量。市场环境的日益严峻也需要企业深化改革。由于北京市场的特殊性，市场竞争程度尤为激烈，与其他的运营商特别是那些创新意识强、信息化程度高、流程简化、没有历史包袱的新兴电信公司相比，北京通信存在着计划经济体制痕迹重、历史包袱沉等劣势，只有加速改革，兴利除弊，才能维持市场中的主导地位，实现企业的可持续发展。

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