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手机高话费孤岛宣告陷落 可能会触动上海等地
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中华网科技 http://tech.china.com
2006-05-10 10:13:32
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公众质疑话费为何不直降 北京最大规模手机费降价风袭来 核心提示 关注北京手机话费降价 昨天(9日)，北京移动正式对外宣布，从5月11日起，全线推出新的全球通、神州行资费方案，其中，全球通、神州行超级畅听套餐接听电话最低达到每分钟2分钱。这是中国移动首次在北京地区如此大手笔的降低话费价格。记者获知，中国联通北京地区的新资费套餐最快将于本周落定，可能推出接电话几元钱包月的形式。北京这个全国手机话费最高的“孤岛”正式“陷落”。 新闻递进 新套餐明起可以申请 前天(8日)，信息产业部正式批复了《关于中国移动北京地区移动电话资费方案的批复》，允许该公司在北京地区执行新的手机资费。昨天，北京移动正式公布，新方案将从5月11日起执行。但所有的套餐本月申请，下月生效。 -全球通、神州行资费下调 创下京城历史最低 在昨天(9日)的发布会上，北京移动副总经理范云军介绍，这次推出的话费套餐包括四档“全球通本地套餐”以及两档“全球通、神州行超级畅听套餐”。前者包括80元、108元、168元、220元四档，分别包含200分钟、360分钟、700分钟、1100分钟的本地通话时间，最低达到0.15元/分钟。超出套餐的部分按照忙时和闲时收费，忙时从早8点到晚8点，闲时从20点到次日8点。其中80元套餐，月基本费80元，超出200分钟本地基本通话时间后，话费按照忙时0.40元/分钟，闲时0.24元/分钟收取。 另外，“全球通、神州行超级畅听套餐”分两档：月基本费10元含500分钟或20元含1000分钟本地被叫通话，超出部分本地接听电话按0.20元/分钟收。其中20元档将于5月11日推出，10元档将于5月下旬面世。 算下来，在畅听套餐内接听电话相当于每分钟只要两分钱，这在北京全球通、神州行的资费历史上绝无仅有。不过，该套餐只适用于标准全球通(其资费为：50元月租，本地通话费0.40元/分钟)和标准神州行(无月租，本地通话费0.60元/分钟)，不能与其他套餐方案叠加使用。 -涉及1000万北京用户 动感地带暂不涉及 “调整是为了更好地满足客户强烈的心声。”北京移动的负责人反复强调。而这群客户几乎辐射到了北京的家家户户。 据介绍，目前北京全球通用户超过200万，神州行用户则更多，北京移动给出的数字是超过700万。这意味着，仅北京移动就有近1000万手机用户卷入这场降价风暴，并因此受益。 不过，北京移动旗下的另外两个品牌暂时不在调整之列。范云军表示，动感地带的资费标准在去年8月刚刚做完调整，降到每分钟0.15元的通话标准，暂时不会变化。而神州行大众卡优惠区内的通话费已经达到0.12元/分钟，暂时也不会变化。 另外，记者了解到，北京联通的新资费方案正在信产部批复过程中，内部人士透露，最快将于本周见分晓。其新的资费方案涉及的品牌更加广，必将影响到旗下几百万手机用户。 -各地全球通收费一览 地区 套餐 月租 基本通话时间 折合费用 重庆 全球通畅享120卡 120元 800分钟 0.15元/分钟 杭州 99套餐 99元(最低) 700分钟 0.14元/分钟 深圳 新商旅98套餐 98元 250分钟(省内) 50分钟(省际) 0.16元/分钟 上海 60套餐 60元(最低) 360分钟 0.17元/分钟 专家视点 手机费降价是大势所趋 “这次北京手机资费下调传递出一个信号，即降价为大势所趋，”北京邮电大学教授曾剑秋认为，目前北京的降价动作仅仅是一个开始，他预测还将有更多的动作。他认为，资费下降一方面会使用户增加使用手机的时间，另一方面会使用户群的规模进一步壮大，从而抵消降价带来的损失，相信此番降价不会影响两家移动运营商在资本市场的表现。 资费调整改善电信商形象 信产部电信研究院交流中心主任陈育平对此番资费下调表达欢迎之意，他表示，资费调整非常敏感，北京、上海等地老扛着不降价，消费者会觉得是“电信霸”，此次资费下调能让运营商形象有很大改善。另一位专家游五洋则认为，移动通信资费下调对消费者来说是好事；从行业发展来说，受竞争因素影响，移动通信从整体上来看呈现资费下调趋势。而且，从管理上来说，目前信产部对资费下调的管理已经放松了，各地手机资费调整的权力基本上掌握在各省市运营商手中。下一步，上海等地可能会有所触动。
新闻分析 公众质疑新资费五大问题 北京推出新的手机资费方案的消息本周一爆出即引起了全国各地人们的强烈关注，北京“高地”的攻破对全国的手机资费变革是一个“风向标”。不过，一些网友索性发出质疑：北京手机资费的坚冰是否真的融化。的确，搞明白就像玩智力游戏的套餐着实要费一番工夫，而读者反映最强烈的仍是三大问题：手机资费应下调、手机月租费应当减少或取消、实行单向收费。 -公众异议1：话费为啥不直接降价？ 当看到这次出台的资费优惠方案是以套餐的形式出现，不少消费者感到失望。全球通四档本地套餐，都比以前正常的资费标准(50元月租，本地通话费0.40元/分钟)大大降低，但消费者需要仔细辨别哪种档位适合自己，花心思好好算算哪样便宜。 一些读者直言，既然要降为何还要通过套餐遮遮掩掩，把一部分人排除在外？ 对此，范云军表示，消费者要求“直降”的心声根本上是希望得到话费实惠，套餐方式是殊途同归。 实际上，对中国移动而言，这是一种规避政策风险的迂回降价路径。我国电信资费管制原则是政府定价，手机一直采取主叫、被叫同时收费的模式。从去年年初开始，信产部官员就放出信号，称将推进电信资费管理方式改革，逐步将电信资费的定价权还给企业、还给市场。 电信专家吕廷杰表示，目前政府对基础电信资费监管非常严格，尤其是对作为行业老大的中国移动。而手机资费标准直接下降，涉及到发改委、信产部等多部门，操作的难度非常大。因此，在现有的政策基础上，套餐的方式更加灵活有效，能够很好地满足市场、消费者的需要。 而纵观价格战前沿的一些城市，套餐模式大行其道，重要的是套餐内容能够令消费者真正满意。 -公众异议2：手机月租费何时取消？ 近来，取消手机、固话月租费的呼声日高，人大代表孙秀兰曾提出“应尽快取消固定电话和手机月租费”，她认为，月租费既加重了广大用户的经济负担，又拉大了不同行业间的收入差距，造成了严重的社会分配不公。借此，许多消费者质问移动为何不取消月租费？ 今年年初，信产部官员公开表示，鼓励运营商推广多种资费套餐，缓解月租费的难题。显然，移动也在此动了一番脑筋。 记者注意到，北京移动借用套餐月基本费回避了这一棘手问题。“选择全球通的本地套餐的客户都可以免交50元的月租费。”范云军辩解。四档套餐的基本费包含50元月租。不过，全球通超级畅听套餐仍然要交50元的月租费，因为所有套餐只能选择一种。因此看来，这块顽疾暂时并不能有效化解。 -公众异议3：为什么不改单向收费？ 花10元接听500分钟的畅听套餐，算下来每分钟2分钱，几乎接近单向收费。但是500分钟、1000分钟的槛还是令消费者难受，为啥就不大大方方地单向收费？ 记者了解到，南方一些城市推行的所谓“准单向收费”，大多采取几元功能费包月的做法。 单向收费的争论在今年“3·15”达到了高潮，这是北京手机资费过高争议的焦点。消费者呼吁“双改单”，认为单向收费能够享受到最大的资费优惠。而反对者认为，单向收费会影响手机服务质量——单向收费会打破主被叫双方的利益均衡，同时，在主被叫双方是不同的运营商时，单向收费会使运营商间的利益关系复杂化，并进而影响互联互通，从而损害消费者的利益。中国关于单向收费的讨论已经多年，实施步履艰难，2003年全国各地移动和联通推出的单向收费业务被全面叫停。不过，目前在许多偏远的乡村，单向收费已经大行其道。但北京却不敢越雷池一步。 范云军昨日坦言，外地有一些单向收费的做法，但目前政策管制存在障碍，以后会根据市场变化情况做出调整。他表示，刚刚推出的被叫套餐方式已经足够大部分客户使用。 -公众异议4：以前的套餐用户怎么办？ 参加“话费换手机活动”的王先生致电本报，他去年参加了北京移动该活动，根据规定，他在两年内不得再参加该公司的任何套餐优惠。面临这种状态的不乏其人。 “客户可以根据需要选择套餐，对于已经使用的套餐，客户如果想要更改，可以随时退订，在按照相关协议退订原有套餐后便可再行选择适合自己的套餐。”范云军举例说，若全球通用户已经参加99套餐或者积分/话费换手机活动，则需要先到营业厅注销原有套餐，随后便可以在营业厅定制新的套餐。而神州行用户可以通过发短信、登录北京移动网站(www.bj.chinamobile.com)、到移动营业厅等三种方式办理。只要直接申请新套餐，原有套餐自动取消。所有申请的套餐为本月申请，下月生效。 -公众异议5：全球通漫游何时降价？ 经常出差的刘女士昨天打电话到编辑部，对这次的全球通的新套餐很失落，因为优惠的话费只能在本地执行，到了外地，依然是高高在上的漫游费、长途费。 对此，北京移动相关人士昨日对记者表示，除了刚刚推出的本地话费优惠方案，公司也在考虑推出国内长途、国内漫游的新套餐，以解决这部分高端客户的需求。 据了解，漫游费是中国移动和中国联通的最重要收入来源之一，尤其是高端客户的出国漫游费有时高得吓人。从去年“十一”开始，信产部对部分电信资费实行“上限”制，包括手机的国内漫游通话费。但移动、联通都没有什么大动作。 今年春节期间，北京移动率先迈出了国际漫游的优惠脚步。北京全球通用户在国际漫游期间拨打国内电话，只要在国家代码“86”前加拨“**139*”，并以“＃”结束，就可获得最低1折的优惠，这项优惠目前已经在新西兰、意大利、英国、瑞士、法国、德国等160多个国家和地区开通实现。 另外，北京移动昨日(9日)公布的神州行资费调整计划显示，将首先以用户受益最大的被叫资费开路，分阶段逐步完成其他方面的资费调整，主叫资费也可能下调。
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