重庆电信试水新业务 固话免费拨C网引热议(2)
2008-11-06 09:37:53 新华网 发表评论
    

    新业务遭遇“冰火两重天”

    目前,重庆电信“亲情电话免费打”已经推出近一个月。记者采访获悉,重庆市民对此反应冷热不一,电信新业务遭遇“冰火两重天”之境。

    记者在重庆电信新牌坊营业厅现场看见,大厅里洋溢着电信重组的氛围,随处可见“欢迎133、153加入电信大家庭”的大幅宣传海报,并把“亲情电话免费打”作了着重推荐。不少顾客正向业务顾问咨询相关详情。一名电信业务顾问向记者表示,自从10月份推出这项优惠措施以来,申请办理该业务的用户不断增多。“我用的正好是CDMA手机,觉得这项措施挺实惠的。”家住重庆市渝北区的黄小姐说,自己正打算申请办理该项业务。

    然而,记者随机采访了多位C网用户后发现,该项新业务虽然吸引了不少用户参与,但一些中高端C网用户对此了解极少,响应热情也不高。而中高端市场正是中国电信对CDMA未来几年的主要定位方向。

    家住重庆市沙坪坝区的律师漆先生是有4年C网资历的老用户。他表示该项业务对他而言几乎没什么吸引力。“现在用固定电话的人越来越少,平时公务往来一般都用手机,家里也没有人经常用座机通话的。”漆先生说,自己之所以仍坚守C网多年,是因为其网络质量不错,且VIP服务也比较周到。

    重庆一位建材企业的经营者刘先生同样表示,亲情电话之类的优惠对自己并不实用,大概只有谈恋爱的年轻人才用得着。

    用户期待更大幅度优惠

    业内人士分析,此次重庆电信推出的“亲情电话免费打”,将只是电信“全业务攻势”的开始。由于电信掌握的固话、宽带、小灵通用户是一笔庞大的待开发资源,接手C网之后,电信势必会发挥其全业务运营优势,打优惠组合拳。即便今后C网单一资费不立即下降,但一系列整合C网、宽带、固定电话等资源的优惠业务也可能相继推出,让用户享受到更多的“全业务便利”。

    一些C网用户则表示,重庆电信这次优惠活动对绑定手机的数量限制较大。他们期待电信能够加大优惠幅度,也希望其他运营商能迅速跟进。

    也有一些用户称,希望电信今后更多推出的是“绑定优惠”,而不是“绑定多收费”,凭借原有的垄断性业务牟利。例如电信宽带网和座机绑定,使得一些用户即便平时不用座机,每月也照样得缴纳几十元座机费,但愿今后这样的“强迫绑定”不要再出现。

    记者同时采访发现,除资费话题外,许多C网用户同样关心电信接手C网后的网络质量和服务质量问题。前文提到的漆先生说:“电信接手C网后,感觉最大的变化是营业网点一下少了很多,办理业务有些不方便。希望今后能多增加网点,继续做好服务,才能让我们这些老用户继续坚守C网。”

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