联通iPhone 4问题汇总：

    问1：中国联通是否销售裸机？

    答：中国联通可以向iPhone老用户销售一部iPhone 4裸机，不向其他用户单独销售裸机，联通公司的社会渠道也不销售iPhone 4裸机。

    问2．预约方式是什么？

    答：预约用户可优先购买iPhone 4合约计划。用户仅能通过参与iPhone4 16G或32G合约计划方式购买，不提供裸机预约。

    问3．什么时间开始预约？

    答：9月17日上午10点。

    问4．预约的渠道有哪些？

    答：联通网上营业厅（www.10010.com）；苹果公司授权的联通自有营业厅；苹果公司授权的苏宁门店。

    问5．网上营业厅预约步骤有哪些？

    答：1）用户登录网上营业厅（www.10010.com），进入网上预约

    2）用户阅读iPhone 4预约说明，并接受相关条款

    3）用户选择iPhone 4 16G或32G合约计划

    4）用户注册，填写相关用户信息，包括姓名、身份证号码、联系方式

    5）用户选择准备购买合约计划的联通自有营业厅

    6）用户完成预约，系统生成预约订单和订单号，并提示用户记录预约订单号

    7）中国联通或苏宁电器将通过电话与您核实信息，并确认合约计划办理时间

    8）iPhone 4正式销售后，完成有效预约的用户按确认的时间，到所选联通自有营业厅或苏宁门店办理合约计划

    问6．联通自有营业厅和苏宁门店预约步骤有哪些？

    答：1）由营业员帮助用户通过联通网上营业厅（www.10010.com）进行预约，营业员要确认用户已知晓用户说明，并与用户确认预约信息准确

    2）预约成功后，营业员告知用户预约订单号，并提醒用户妥善保管

    3）中国联通或苏宁电器将通过电话与您核实信息，并确认合约计划办理时间

    4）iPhone 4正式销售后，完成有效预约的用户按确认的时间，到所选联通自有营业厅或苏宁门店办理合约计划

    问7．iPhone4合约计划预约说明

    1）预约开放时间截止到iPhone 4合约计划销售前一天。

    2）成功预约的用户在选定营业厅或苏宁门店有机会优先购买到iPhone 4合约计划。但受货源影响，各营业厅或苏宁门店手机上市时间可能存在到货延迟。

    3）您所预约的iPhone 4手机仅能通过参与iPhone合约计划方式购买，请按相关规定办理合约计划。本次不提供裸机预约。具体合约计划请关注中国联通最新业务信息。

    4）每个身份证号码只能预约一次，每次只能预约一个iPhone 4合约计划，请您根据实际需要进行预约，并如实填写姓名、身份证号码、联系电话等信息，并在指定范围内选定办理业务的营业厅或苏宁门店。预约订单提交后不得更改，请您确保信息的准确与完整。

    5）您预约成功后，系统将为您提供订单信息，该订单信息将作为办理合约计划的必要凭证，请您妥善保管。中国联通或苏宁电器将通过电话与您核实信息，并确认合约计划办理时间。同时请您随时关注选定营业厅或苏宁门店的合约计划上市信息。

    6）中国联通拥有本次预约活动的最终解释权。

    问8．10010客服热线开始接受用户预约咨询时间？

    答：预约宣传启动之时公告发布后9月16日。

    问9. iPhone老用户的定义？

    答：iPhone 4全国统一的正式上市时点前，iPhone 3G 、3GS合约计划的用户，和自备正版iPhone3G、3GS入网且选择了iPhone套餐的用户。

    （备注说明： 在苹果专营店购买的iPhone正版手机和在联通所属渠道购买的iPhone正版手机因维修更换了后部部件的，因苹果联通公司未向联通公司共享上述iPhone手机的IMEI码和序列号，联通公司暂无法验证是否为正版机，，而不能选择3G iPhone套餐，但可选择3G A和B普通套餐。）

    问10. iPhone老用户购买iPhone4有何政策？

    答：iPhone老用户只在自有渠道通过预约方式选择下列其一办理：

    方式一：用户按照特定零售价（另行发文通知），一个老用户可以购买一部iPhone4 裸机。

    方式二：iPhone合约计划老用户手机号码保持不变，在原合约计划基础上延续2年新的iPhone4合约计划，新iPhone4合约计划仅可选择同档或更高档套餐。