联通和移动暗战争iPhone 4用户

2010-11-22 09:29:55 东方早报 【

    苹果iPhone 4热销,但联通却遇到了烦恼。

    面对iPhone 4供不应求的现状,市场上出现了一些办理中国联通iPhone 4合约计划后恶意拆包,高价售卖iPhone 4,低价抛售电话卡的现象。作为回应,中国联通近日拟对新办理的iPhone合约计划,推出机卡比对新政策。即如发现合约计划中的手机和号卡未进行捆绑使用,中国联通将有权对合约计划中的预存款进行冻结。

    对此,早报记者昨日从上海联通热线了解到,目前还未接到集团的这一新通知。

    “机卡比对”仅对新用户

    据湖南当地媒体报道,18日有湖南联通3G用户收到一条短信,短信的内容类似一首打油诗,头两句是“iPhone装上移动卡,无疑当今一大傻”,最后两句是“劝您珍惜苹果机,勿把至尊来糟蹋”,暗示iPhone装上移动卡会损害手机。短信一出引发热烈讨论。

    19日,中国联通正式发出声明,拟对新办理的iPhone合约计划推出机卡比对政策,如发现合约计划中的手机和号卡未进行捆绑使用,即出现拆包现象,中国联通将有权对合约计划中的预存款进行冻结。中国联通还同时强调,只有该公司的3G微型USIM卡才是iPhone适配卡,其他2G SIM卡剪卡电压过高,用户在使用iPhone手机过程中会出现问题。

    联通此招瞄准那些想使用iPhone 4手机,但却不愿意更换号码的用户。

    根据中国联通和苹果公司约定,境内只有中国联通、苹果公司以及其授权店才有权出售iPhone。其中,中国联通卖的是iPhone 4的合约套餐,苹果卖的是iPhone的裸机,裸机与联通的合约套餐有近千元的价差。据了解,不愿转网的用户,一般都可以直接购买iPhone 4裸机。

    据了解,联通近期发现市场上出现大量购买联通iPhone合约套餐后出现拆包现象,手机卡被废弃或被低价转给其他人使用,手机终端则入了中国移动的2G网——联通花费不菲的iPhone营销补贴,最终却没有发展到用户。

    记者昨天了解到,联通推出的“机卡比对”新政策对已购机的老用户没有影响,仅对新办理的用户推行,在推行过程中,联通可能会在合约中写上这一条款。但是,记者昨天从上海联通客户热线了解,目前还没有接到集团这一新通知。

    一位联通内部人士对记者表示,由于裸机购入价过高,加上大量的用户补贴,目前销售iPhone联通并不挣钱。如果用户购买合约套餐后还进行拆包,联通的损失就更为严重。

    即便如此,“冻结预存款”是否是合规行为?22日,工信部将在天津和海南推行携号转网试点,用户在不需换号的情况下就可以随意选择运营商的网络,联通此举是否合乎新规?

    苹果:用户自主选择网络

    据了解,iPhone 4热销对中国移动触动很大,该公司不少捆绑合约用户都转投了联通。为此,中国移动推出了微型卡和iPhone 4服务专席,为用户设置iPhone 4手机提供指导,但不提供iPhone 4手机销售。

    有消息称,山东移动济南公司推出iPhone营销,有8GB iPhone 3GS、16GB iPhone 4、32GB iPhone 4三种型号可供用户选择。记者昨日致电山东移动济南公司客户热线,相关人士称,此活动目前仅针对2010年之前入网的济南地区全球通用户,申请此项活动的用户需要向移动单独的客户经理进行电话预约,并与山东移动济南分公司签署36个月的在网合同,同时每月承诺一定的最低消费额度。

    对此,中国联通表示,只有联通微型卡才能把iPhone 4功能及业务体验完美体现出来。对于剥离联通合约捆绑,裁剪2G手机SIM卡使用iPhone 4现象,用户会出现业务功能无法使用、业务体验感知差等诸多问题。

    中国联通还表示,苹果公司在iPhone 4测试规范中,明确提出需使用电压为1.8V微型USIM卡进行测试,而目前市场上绝大部分2GSIM卡都是支持3V和5V电压的卡。中国联通提醒用户选择“正确的网络”及“正确的微卡”。

    据早报记者了解,苹果零售店的销售人员在介绍iPhone 4并没有刻意强调2G版微型卡对手机的危害,只表示用户可自主选择网络。

    高端用户是争夺目标

    两大电信运营商如此叫板,还是因为iPhone 4的高端用户群。

    中国联通昨表示,联通目前新增的3G用户中,有超过10%的用户是iPhone合约计划用户。联通表示,iPhone 4对联通用户增长和用户对沃3G网络感知提升具有较大贡献。iPhone用户的数据业务流量约是普通终端平均使用流量的近5倍,其APRU(平均每个用户每月贡献的业务收入)值约是平均用户的2倍。

    联通还表示,目前iPhone 4合约计划预约用户已超过60万,而且以每天将近1万的新预约用户在增加,预计iPhone 4供不应求的销售状况在年底还将持续。联通与苹果公司也在加紧沟通,协调货源,以增加产品供给。

    在其他销售渠道上,除已向战略合作伙伴苏宁进行iPhone 4供货外,联通还表示,将逐渐开放其他战略合作伙伴渠道的iPhone 4销售。

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