携号转网首日消费者有点冷 价格战有点热(2)

2010-11-23 08:51:01 【

    和天津一样,携号转网首日海南也没有出现想象中的热闹场景。在海口中国电信信息港营业厅,入口处显眼的位置摆放着号码携带试验业务的介绍。但记者9点多在现场看到,并没有用户咨询办理。

    记者现场采访了一名胡姓的女士,她告诉记者,她是移动的老用户,但现在还没有考虑转网的事。“具体的情况,我还没有详细了解,包括转网之后会有哪些问题等等。”

    ■据中央人民广播电台

    技术

    为开通携号转网业务 已进行30000多项测试

    此次携号转网试验时间为6个月,号码携带的范围限定在同一个本地网内的移动电话号码,即天津(海南)移动网用户只能携带号码转移至天津(海南)本地其他运营商。同时,号码携带的用户在携入运营商内可享受电话业务、点对点短消息业务、点对点多媒体消息业务以及携入运营商提供的其他增值服务。试验结束后,移动网间号码携带业务在天津和海南两地将继续实施,两地用户可继续使用该项业务。

    工信部有关负责人表示,携号转网业务已经过30000多项测试,目前网络状况能够应对大业务量的冲击。中国电信、中国移动、中国联通也都表示,已完成试验相关准备工作,在系统和设备运行、业务受理准备、协调和应急等多方面建立了完善的机制流程。

    ■据新华社

    答疑

    1、哪些情况不能携号转网?

    答:从号码携带的细则来看,一共有六种情况可以不予受理转网:

    一、实名制用户机主信息不符;二、用户与携出方签约时间未满的;三、用户与携出方有话费纠纷;四、申请号码停机的;五、SIM卡被偷或丢失的;六、由于携出方网络故障而导致携出方无法受理该申请。

    2、预缴费用能否继续使用?

    答:各个运营商都规定,号码携带成功后,使用充值卡预缴在原有卡上的费用不能继续使用;在原网享受的积分、优惠全部清除;在原网使用的个别业务不能继续使用。

    3、办理转网会不会好几天也办不下来,影响正常通话?

    答:中国电信海口营业厅客服人员表示,一般需要预先申请,24小时之内,验证过以后就可以正式受理了。但客服人员介绍说,转网中国电信或中国联通的3G网络,需要用户更换CDMA或WCDMA制式的手机。天津联通客服代表则提醒用户,某些情况无法直接办理转网。

    三大电信运营商都明确表示,目前已做好携号转网的相关准备工作。中国电信对网络进行了改造,除每月月底最后两天之外,其他营业时间都将受理携号转网业务。

    4、如果转网后觉得不合适,是否能再转回原网?

    答:中国电信海口营业厅有关人员表示,办理携号转网的过程并不复杂,但距离上一次转网生效满120天以后才可以再次转网。

    名词

    ■携号转网

    携号转网,顾名思义,就是用户不用换手机号,就可以更换运营商网络。从1997年新加坡开始实施具备携号转网雏形的政策,到今天,携号转网已经成为一个全球性的政策,先后有美国、欧盟、中国香港、日本等约60个国家和地区陆续引入了这一政策。

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