明基S41花屏投诉人反映的问题主要集中在以下几个方面：第一、S41在使用7-8个月后就会出现花屏和死机的故障；第二、即使维修后也不能保证花屏不再出现，甚至多次维修仍然不能彻底解决问题；第三、更换了主板，维修单据上却没有注明；第四、全球联保的服务承诺备受质疑；第五、对明基特殊质保服务公告提出质疑。

    相信很多消费者对去年的NVIDIA显卡事件，仍然记忆犹新。作为当事方的NVIDIA在去年7月初也承认G84及G86系列显示芯片存在过热缺陷，可能引发笔记本故障，导致出现影像重复、莫名字样、屏幕条纹或不显示影像等问题，这一缺陷也让NVIDIA预留了近2亿美元的准备金处理此事。业内估计，受到影响的笔记本电脑达到1800万台，涉及惠普、戴尔、联想、苹果、索尼和其他笔记本生产商的多种型号的笔记本电脑。

    这当中，使用NVIDIA GeForce 8600M GS显示芯片的明基S41就在其列。明基S41作为一款高端配置的娱乐笔记本，其具有的经典外观曾获2007德国reddot设计大奖，让人称道论足。但随着购机时间的推移，各大IT数码类网站和笔记本论坛上，相继出现用户反映有关明基S41笔记本花屏的问题。

    一、购机未满1年就出现花屏

    广东的赵先生称，他购买的BenQ S41笔记本电脑在使用不到7个月后就出现了花屏。明基售后更换了主板,但是对主板的质保期却没有重新计算。由于网上很多用户反映该型号的笔记本都存在花屏的故障，赵先生初步怀疑S41使用的显示芯片是属于NVIDIA声明中的有瑕疵的芯片(8600MGS)，所以才导致花屏。

    而对于BenQ发表声明表示这是个例的说法，赵先生极其不认同，他迫切希望BenQ能正确对待花屏问题,并拿出补偿方案。

    二、维修成效甚微，故障频发，多次维修无法彻底解决问题

    江苏的陈先生所购买的BenQ S41笔记本在短短的2个月内，就“添”上了4次维修记录。据陈先生反映，每次笔记本维修后，用几天又再坏，目前电脑已经维修了四次，而且每次维修的时间很长，给他的工作造成了极大的影响。

    鉴于多次维修也不见效果，陈先生要求维修中心进行全面检测，但每次检测的结果都只是主板出现问题。作为一个保修期内的用户，为什么换过主板后还会接二连三地出现问题，陈先生甚是不解。更让他感到惊讶的是，在更换主板后，一开机，GPU的温度检测就达到了90度！陈先生认为，主板的多次更换完全无法弥补他的损失。