404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
当前位置:科技 > 科技专题 > 天天315 > 曝光台 > 正文
联想笔记本充电时起火 用户不满赔偿提起诉讼
2010-03-03 17:25:10 周毅 扬州晚报 【 发表评论

    昨天上午,市民孟先生向本报反映,称其亲戚家的一台“联想”笔记本电脑在充电时起火。除笔记本电脑在火灾中受损外,数千元物件也被这场火灾吞噬。事发后,他协助亲戚向联想方进行索赔时,却遭到对方拒绝。

    案情回顾

    家中失火,父女自救

    1月18日下午4时许,孟先生的表姐夫陈先生刚打开家门时,一股浓烟便从门缝中钻出。不顾烟熏和危险,陈先生迅速切断家中的电源。然后拉着女儿冲进卫生间,用湿毛巾捂住口鼻后出来寻找火源。在查明是女儿的小房间起火后,两人顾不上拨打119,便用脸盆接力运水将火扑灭。

    记者昨赶到陈先生家看到,失火的小房间仍是一片狼藉,两面墙及天花板不同程度地被烧焦,摆放在该房内的单人床、床上用品、樟木箱等物品在火灾中严重毁坏, 已不能使用。据孟先生的表姐介绍,经清算,除“联想”笔记本电脑受损外,房间内其他物品的直接经济损失达5700元。

    受害者称

    失火缘起笔记本电脑?

    这次火灾究竟因何引起的?经一番查看及分析后,孟先生和其表姐一家都认为,家中失火系“联想”笔记本电脑充电时,其适配器起火所致。

    “孩子房间里没有其他电器,我也问了孩子,在发现失火前,只有笔记本电脑在充电。”孟先生的表姐夫王女士介绍,“从外接在笔记本的适配器可以看出,适配器本身烧焦外,其两端的电线并没有着火。除此以外,我们并没有在房间内找到其他可能引发火灾的起火源。”

    据王女士介绍,2008年7月7日,女儿考上大学,她花5200元为女儿购买了一台“联想”笔记本电脑。失火后的次日,她与“联想”电脑售后服务站取得联系。“联想”售后服务站的工作人员上门后,将该笔记本电脑和适配器带走,说是要进行“检测”。几天后,联想售后服务站的工作人员给出答复,称她家的电脑适配器“没有质量问题”,仅同意对她的电脑作“免费维修”或让她“按成本价”购买“联想”新款电脑。对此,王女士一家人表示不能接受。

    消协介入

    公司同意修复并补偿

    2月2日,在双方就此纠纷一直未能达成一致意见后,王女士一家人只得到市消协投诉及寻求帮助。当日下午,市消协工作人员受理此事后,立即拨打联想全国客服电话,对方一接待员表示24小时后给予答复。2月3日上午,联想方给市消协致电答复,称将给消费者修复电脑,配送适配器,补偿1000元礼品。对于联想方作出的这一处理结果,王女士一家人仍表示不能接受。

    “笔记本电脑的外壳已变形,谁还敢用这样被火烤过的电脑啊!”王女士直言心中的不快和担心。

    调解无果

    一纸将公司告上法庭

    在消协调解无果下,受王女士一家人的委托,孟先生一纸诉状将联想在扬的客户服务中心及销售商告上了法庭。

    昨天上午,对于这起财产质量损害赔偿纠纷,联想在扬的客户服务中心负责人孟令亚在接受记者采访时表示,事发后,联想工程师立即到现场进行查看,并拍摄了许多照片,并将该笔记本电脑送厂检测。经检测鉴定,适配器虽部分被烧焦,但里面的元器件仍然完好,并无质量问题。所以,王女士家的起火原因并非适配器所致, 也与该笔记本电脑没有任何关系,公司对消费者也不负有任何赔偿责任。至于北京总部先前给予市消协的相关答复,是公司出于道义考虑作出的,并非让步。

    当记者问及双方在庭审中是否接受法官的调解时,孟令亚明确表示,现在既然走到司法程序这一步,那一切只能由法院来作出公正的裁决。

    据了解,该案将于3月17日在维扬区人民法院开庭审理,本报将继续予以关注。


404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
请选择您看到这篇新闻时的心情 查看结果 心情调查排行







更多"联想" 的相关消息
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
发表言论:
笔  名: 查看评论 进入论坛
联想
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx

论坛精华

IT新闻

IT人物

企业

产品报价手机-DC-笔记本-台式机-液晶-等离子

404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx