赵婷：我今天演讲的主题是“开放式营销，决胜2011”。今年是2011年，也是我从事互联网第11个年头，这11年每天对于互联网发展速度都是非常迅猛的。我们从最开始以这种门户加垂直网站为互联网的核心，到后来web1.0、2.0时代的变迁，到看到搜索引擎的发展、视频网站的崛起，包括电子商商务的爆发，对于每一天来讲，都充满了刺激和挑战。什么叫做互联网的新时代？其实互联网的新时代是一个概念，在我看来，互联网的时代是一个充满想象力的时代。我解释一下PPT上的几张图，这几张图，白色的框都是电脑。我们想象一下，也许在未来的几年里，或者说是不远的将来，如果说电脑不需要任何的数据对接，我们拿电脑对一个高楼看一下，我们能够看到这个楼有几层，有多高，我们拿着电脑给吃饭的菜去照一下，我们就知道这个菜的成分如何，当然这是一种概念式的想象，但是也影射了互联网的新时代代表什么？代表互联网真正到了一个无所不能的时代了。十

    其实互联网对于网民充满的诱惑力，网民在这里面能够完成各种各样的需求，也导致了大家所说的互联网更多的碎片化。对于营销者来讲，是充满机遇的。但是同时加大了难度，营销者天天会想，我们的广告主会想，我的用户是谁，他们在哪里，他们关心什么。用户已经成了营销者研究的重大课题，在今天PPT第一部分的关键词内容就是用户。在很长很长的时间里面，所有的网站其实都在抢夺用户，发展用户，增加用户数量，已经成为互联网必胜的一个关键点，这个无可厚非。但是我们想过没有，即便说你拥有很大的用户，比如说你可以覆盖到95%的网民，但是这远远不够，因为没有一类媒体或者一种介质，或者一家媒体说可以满足互联网百分之百的应用。

    我们看一下这个图，这个图有一些意思，人从猴子到猿人，然后变成现在在电脑前工作的人，在我看来这个图有一点悲剧，但是没有关系，我们只是表现出人的一个净化论。我们网民的行为轨迹是不是也在发生变化？前面是一个传统的营销模式，在2011百度数据研究中心，是DSAUS。说明现在网民很简单，他带着直接的目的来互联网，如果产生任任何疑问会直接产生搜索。搜索会拉近产品和用户的距离，也拉近了广告主和用户沟通的渠道。搜索完了，完没完？没有。我们用户会通过更多的媒体，比如说社区、新闻等等，去不断进行再度传播、再度分享、再度分散。

    搜索引擎有一个最大的好处是什么？搜索引擎它一定是能够接触用户真实的一个意图，如果一个来搜汽车的用户，他一定对汽车非常迫切的需要购买，如果来搜服务器的用户，我们设想他可能是一个中小企业主，或者是一个CTO，由于搜索引擎可以真实反映用户的需求，所以百度多年来一直在深度研究和挖掘用户的需求，建立了消费者意图的解读模型，不断追踪和分析用户，先后去开放了五大消费者意图解读工具。百度指数、百度搜索风云榜、百度数据研究中心、百度思南、百度统计。这五个工具对于大家来讲，有的相对比较熟悉，有的比较新。我想说一点，这五个工具并不是告诉广告主，告诉营销者说你在百度是如何投放的，不仅仅如此，而是告诉他你在互联网怎么投放，或者在线上线下如何做跨界营销。我们希望能够把这五大分析工具开放给大家，因为目前这些工具是开放的，是免费的，所有用户都可以用。我们的目的是什么？我们希望跟在座的各位朋友、专家，一起去探讨，一起去研究我们的用户，研究我们的行业，能够实现一个跨界的营销。

    PPT的第二部分，跨界。在百度工作之前，其实我一直在广告公司工作，有差不多的广告公司的经验。主要的工作是研究媒体，其实无论哪个媒体告诉我它如何如何好，我都会表示赞同，但是我提到没有一家媒体能够覆盖所有，媒体之间一定有差异性、独特性和局限性。无论你可以覆盖多少用户，你绝对不能把用户一网打尽，原因很简单，没有任何用户说我到你的网站，我只来一个网站我能够满足所有的需求。所以，我们如何去进行这种把媒体真正整合进行跨界营销。

    我们举一个例子，有想买，想卖车，想修车这种需求为出发的用户，他通常上网会直接产生搜索行为，这个大家很好理解。产生搜索行为以后，还不够。他会去很多的介质，很多的网站，通过很多的媒体，通过很多手段去了解信息。对于用户来讲，买一个非常重要的商品不是那么简单的。这里面汇集了大量的信息碎片，网民在找到所有信息的时候，是需要时间的，是需要过程的，效率相对比较低。我们有没有办法整合用户需求信息的碎片化，提供聚合的跨界平台。拿一个购车者举例子，百度现在在跟一些其他网站和应用平台合作的方式，看看有哪些方式尽可能满足用户的需求。第一个例子，用户在搜索信息的时候，能够看到买这辆车需要花多少钱，我的购买税费如何。同时还可以看到汽车应该上怎样的保险，保险应该做怎样的组合。百度也会跟很多这种汽车网站、新闻网站、门户网站合作，提供大量的汽车资讯，让网民在搜索的时候，能够看到各种各样的汽车新闻，还有跟经销商的合作，还有出行指南、维修售后、车型讲解。这里跨界的媒体合作有多种多样，包括我们愿意把一些汽车网站的评测、试驾活动放到媒体平台上，或者跟社区合作，跟微博合作，跟博客合作，让网民看到其他网民是如何评价这个汽车的。还有我们可以跟更多的第三方合作，能够为出行者提供各种各样的第三方服务。