收费信箱将成网市下一轮竞争热点

　　
　　新华网北京７月２６日电（记者吴学俊）中国互联网信息中心最新一轮调查报告显示，目前我国网民最常用的网络功能中，电子邮件以７４．９％的绝对优势高居首位，而用户选择与使用电子邮件已由感性尝试型向理性稳定型转化。业内人士指出，这意味着电子信箱，特别是收费信箱将成为下阶段互联网市场竞争最激烈的业务之一。
　　在最新的统计中，用户平均每周收、发电子邮件数分别从今年初的每周６封和１０封上升到了目前的每周８．２封和１２．９封，另外，用户拥有Ｅ－ｍａｉｌ账号的平均值从年初的３．２４个下降到目前的２．６个，其中拥有免费Ｅ－ｍａｉｌ账号的平均值从年初的２．９个下降到目前的２．３个。这说明，电子邮件这一与网络一起成长起来的，也是目前相对最成熟的网络服务，已经越来越成为人们不可或缺的沟通手段，
　　值得注意的是，虽然电子邮件在网络服务中还是以７４．９％的优势居首位，但是这个数据与今年初的９５．０７％相比，有了很大幅度的下降。业内人士认为，这恰恰说明了网络普及应用在我国开始进入了一个成熟的阶段，用户的网络应用水平和对网络所提供服务的选择都在提升。一方面，电子邮件已经被网民最习惯性地接受并使用，它的真正有效用户得以沉淀下来，这一结果对于电子邮件服务商而言是最具有效意义的；另一方面，网民对网络服务的需求更趋于多元化和个性化。
　　从用户拥有Ｅ－ｍａｉｌ账号的平均值的数据变化可以看出，用户在使用电子信箱时已开始注重稳定性。以前人们在选择电子信箱时，总希望越多越好，这样，一个账号出了问题，还有其他的账号可以备用，但多数使用过电子信箱的人却越来越深刻地体会到频繁的变换信箱账号，给自己和别人都会带来联系不上或不及时的诸多麻烦。因此，用户开始慎重地选择自己的电子信箱并注意保持其长期稳定使用的重要性。２６３．ｎｅｔ、２１ＣＮ、１６３．ｎｅｔ等国内几家大型的电子邮件服务商，开始推出性能稳定的收费电子信箱服务，正是适应了用户的这种需求。
　　随着收费信箱市场的形成，竞争也渐渐展开。２６３在线在１９９７年就开始了收费信箱服务，并在去年下半年对收费信箱的软件系统和硬件平台进行了一次全新升级，使其具备了国际一流电子邮件服务水平。在此次ＣＮＮＩＣ调查报告公布的前夕，又正式发布了其６款个性化的收费信箱产品，并首次提出了“定制信箱”的概念，将其收费信箱产品彻底地商品化。而此前不久，１６３．ｎｅｔ宣布停止其免费信箱用户的注册，２１ＣＮ也在今年初推出了收费信箱业务。国内最大的门户网站ｓｉｎａ也将在近期推出收费信箱服务。如此种种，都在说明，收费信箱的市场已经成熟，也越来越被诸多网站看好。　

　　正如２６３总裁田健所说：“免费信箱市场和收费信箱市场的竞争形态是不一样的，免费信箱可以拥有好几个，在它的竞争上，总是谈几千万的用户量，其实是没有价值的。收费邮件是要掏钱的，用户一般只会选择一个，在这个市场的竞争是相当激烈的，这对企业来说，不是单纯的经营思路上的转变，也不是单纯价格或容量的竞争，要考虑的因素很多，可能牵扯企业运营的各个层面，产品的设计能力、开发能力、系统的运行维护的能力等，这是跟企业理念、客户意识关联的。真正能使．ＣＯＭ从浮躁到务实，再到理性，前者可能是资本的作用，后者可能就要通过收费信箱这样的产品去体现。”