电子邮箱收费的六大误区(1)
　 2001-08-17 08:03:13

　　
　　 8月2日，新浪正式缩小免费邮箱容量、推出高价VIP电子邮箱，此举在用户、媒体、业界甚至法律界都掀起轩然大波。新浪收费邮箱的推出，标志着电子邮箱收费在国内网络界已经成为潮流，一如以前利用免费邮箱吸引网民的眼球以赢得风险投资商的青睐。到此为止，国内电子邮箱收费已经基本告一段落：除了极少数的网站未对电子邮箱收费外，其它绝大多数都祭起了收费的大旗，对注册电子邮箱的用户收取了多少不一的费用。

　　 根据常理分析，电子邮箱收费很正常：服务是一种第三产业，应该成为利润来源和经济增长点。网民们对收费也没有什么大惊小怪。只是，从第一个阶段来看，似乎网站陷入了收费的误区。

　　 误区之一：对原来的免费邮箱动手动脚，激起网民抗议

　　 免费曾经成为互联网的特色和标志。对互联网的发展和电子邮箱的普及来说，免费发挥了不可估量的作用。直到今天，免费仍然是网络吸引人们的重要原因，也是网民们的感情寄托。按照惯例和常理，既然已经吸引了网民的目光，说得严重一点，就是利用了网民，就应该自始至终，向忠实的网民提供服务。这也是大多数网站的承诺。但是，也有少数网站过河拆桥，大幅度缩小免费邮箱空间和容量，不自觉地降低免费邮箱的服务质量，让网民有一种上当受骗的感觉，从而激起了网民愤怒的抗议。

　　 误区之二：为收费寻找托词，甚至归咎于网民

　　 从经济学角度分析，网络收费应该是合情合理的，没有什么见不得人的。但是，许多网站却不敢堂堂正正地提出收费，也不敢理直气壮地提出收费理由，往往顾左右而言它，似乎心不在焉。而更为不得人心的是，有的网站竟然说收费是网民造成的，缩小免费邮箱是因为网民用不着那么大，言外之意是网民的邮箱浪费太大，妨碍了其他网民享受服务，给公司的发展带来不利。

　　 误区之三：把收费看得太重，甚至将盈利的赌注下在收费方面

　　 网络收费无疑是一笔收入，对注册用户以百万级计算的网络来说，或许还是一笔不小的进账。因此，许多网络也就十分兴奋，全心全意想着收费，把收费看成自己的救命稻草，认为好日子就在后头，收费后就可以起死回生了。其实，这往往是一种自欺欺人。从各网络收费情况看，新增用户一般每月在15元到30元不等，连续交纳一年打折后也就100多元，所得有限。更重要的是，目前的邮箱用户增量很少，而据调查，目前尚未注册邮箱的个人用户中，如果邮箱对他没有关键作用的话，他们宁愿使用影响较小的免费邮箱。因此，用户所交费用肯定不会多。而网站运营、管理免费和收费邮箱的支出却高得惊人。收支相比，在相当长一段时间里，网络仍然是严重的入不敷出。

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