进入21世纪以来，中国经济持续良好发展势头，每年以10%以上的百分点飞速发展，中国零售业也相得益彰，取得了蓬勃发展。在国际化，全球化的影响下，中国零售业以电子商务为特征的第四次零售变革正在中国如火如荼的进行。零售业变革往往伴随零售企业经营方式的创新，电子商务为零售企业注入新的竞争力。

    根据易观国际的研究，2006年B2C市场的整体发展相当平稳，2007年第1季度B2C的市场交易规模达到10.2亿元，与2006年第4季度基本持平。B2C市场前两位的厂商“当当网”和“卓越网”占2006年全年B2C市场份额的29.74%，尽管寡头占有B2C市场的关键份额，但其地位将肯定受到挑战。最大的威胁自于C2C平台向B2C模式的迁移。B2C和C2C之间的界线将进一步模糊。

    诚信度(包括产品质量及商家诚信度)、物流、商品价格和付款方式是用户最关注的四点体验，传统B2C厂商已经开始在这些方面进一步发力。随着物流、支付环境得到了进一步改善，数字证书等安全手段的普及，必将带动B2C产业的蓬勃发展。

    政策更趋完善。商务部发布了《中华人民共和国商务部关于网上交易的指导意见》，提醒网上交易参与者注意规避风险。北京地方立法中也首次直接涉及电子商务，表明国家已经将网上购物作为重点保护，更好的维护了消费者的权益。