超过六成用户认为应该“取消”手机漫游费

2007-05-11 09:17:55 范海涛 【大 中 小】 发表评论

    日前，信息产业部在其官方网站上表示，5月8日到5月31日，将在网站上发布用户意见调查问卷，征求用户对国内漫游通话费上限标准的意见。这是政府部门第一次在互联网上，以互动的方式来调查普通消费者对于资费调整的意见。信息产业部透露，此次调查将成为调整国内漫游通话费上限的重要参考标准之一。随后，信息产业部和国家发改委将拟对移动国内漫游通话费上限标准进行调整。
    
    1分钟完成调查
    
    昨天，记者以普通手机用户的身份参加了信息产业部官方网站的调查，结果发现，该调查的参与过程十分简单，消费者不仅能够通过填写调查问卷的方式填写表格，表达自己心目中的漫游费标准，而且还可以实时观看其他网友的调查结果。整个过程不到一分钟的时间，用户可以表明对漫游费资费的基本态度，还能了解其他用户对漫游费调整的想法。
    
    昨天下午2点，记者打开信息产业部官方网站，发现关于移动国内漫游费上限评估意见网上调查就在整个网站的最上方，点击进入该链接，就看到了信息产业部对于此次调查的解释。记者在填写手机号码的地方输入了自己的手机号码，不到半分钟，手机就接到了以1069开头的短信，短信的内容为“欢迎参加移动电话国内漫游通话费上限评估用户调查，你手机的验证码是××××。”记者按照手机提示在网页上输入验证码，网页就跳转到调查表格页。该页一共有11个问题，其中9个问题包括所在城市、姓名等等，另外还有“您认为移动国内漫游通话费标准和本地通话费标准相比，怎样较合理”等问题。这些问题全部为选择题，而消费者还可以用主观填写的方法，回答“您对移动国内漫游通话费上限标准调整有什么具体建议?”
    
    由于大部分题目都是选择题，因此整个填写的过程不到1分钟就完成了。
    
    多数用户认为漫游费不合理
    
    截至记者发稿时，一共有近8800名网友参与了调查，其中有60.78%的用户都认为，漫游费应该与本地通话费相一致，而认为漫游费比本地通话费只能高1分钱到1毛钱的，占据了26.01%的比例。而现行移动电话国内漫游通话费上限标准是：移动电话预付费业务上限标准为0.80元/分钟，其他上限标准为0.60元/分钟。用户的意见已经显而易见地表明，现在的漫游费超过了他们的心理承受价格。记者在采访中还有普通消费者表示，漫游费怎样合理一栏，只有4个选项。如果选择多一些，更有利于消费者表达清晰的意见。（来源: 北京青年报）