近日,人民网3C产品曝光台接到江苏韦先生对夏普液晶电视的投诉,称其2009年在苏宁电器购买的夏普LCD-32GH3液晶电视在今年9月出现了自动关闭现象,而夏普电视维修人员上门检查后却一去不返,直到现在问题仍没有解决。
网友投诉:夏普液晶电视自动关机现象频发
韦先生说,出现问题时,该液晶电视尚在“三包”期内,夏普维修人员上门检查后表示,电视显示器配件出现损坏,需要返厂维修。该维修人员同时开具了一张没有维修站盖章、机构代码的“夏普家电产品服务单”,此后便一去不复返,韦先生再也联系不上他了。韦先生气愤地表示,“这就是‘世界液晶电视机第一品牌’的优质售后服务站吗?这对我们消费者负责吗?”
随后,新疆网友“沙漠胡杨”也在人民网3C产品曝光台上投诉,其所买夏普LCD52LX710A液晶电视同样出现类似问题。“新买的电视,看了不到1个月就出现了黑屏、自动关机现象。就所出现的问题,售后服务人员说可能是视频线有问题,换了一根以后,好了没几天,黑屏、自动关机现象再次出现。到了2011年3月26日,电视开机时彻底黑屏,再次联系售后检查,他们说是主板有问题。” “沙漠胡杨”无奈地表示,“夏普高端机质量怎么是这样啊?”他认为,电视机是一种耐用品,“这么短时间就出现问题,夏普公司不会不知道”。
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