网上购物已逐渐成为人们的一种消费习惯。

    但是，在繁荣的背后，沈阳市消费者协会接到的关于网购投诉案件也在大幅度增多。“3 15”来临之际，本报推出了“网购防骗技巧”，教你如何防忽悠。

    技巧1 从万件商品中选出最靠谱的

    小邓在搜索页上输了一个关键词“单鞋”，却在当前分类中找到“4153224”件商品，共有100页之多。“如果一页页挑选，找到一个合适的商品没有几天几夜绝对完不成！”

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    首先勾选“消费者保障”，再选择合适的价格区间；使用“价格排名、销量排名、信用排名”等工具再次筛选。进入店铺后，首先看店铺动态评分，这里能反映出店铺的各项指标；其次要看保障服务，看其是否有违规、处罚等信息；再看信誉评价。过了这关，再看单品的销量和评价。

    技巧2 货没收到别被“默认”交款

    兰子前几天给爸爸买了保暖内衣，却一直没有收到货品。昨天突然发现交易成功了，卖家都收到货款了。原来骗子利用了网店超时规则，即卖家声明发货之日起10天(快递、EMS不需要运输)或30(平邮)天，消费者逾期不确认收货，也没有申请退款，便默认消费者已收到货且货物质量符合交易双方的约定，交易成功，付款给卖家。

    消保提醒

    如果交易打款时间较短，可以联系卖家延长时间。如果没收到货，交易金额已支付，可联系卖家协商处理。不要轻易从他人提供的网址进入购买。可先多次输入错误的用户名和密码，如果此时还可以登录成功，说明该网站可能套取你的密码。

    技巧3 所购商品与描述不符需取证

    网友小凤收到裙子时惊呆了：店铺图片上精美的裙子，拿到手却是一件破纱布，衣服薄得透光、多处脱线。小凤向掌柜要求退货，可掌柜却说不是质量问题，退货的来回邮费自己承担。小凤付款后留下一个差评，掌柜却以“恶意差评”提出投诉。

    消保提醒

    消费者首先要留意官网图片，那些PS痕迹很重、又没有细节图的，就要留心了。对发货速度、色差、质量等评价做到心中有数。发现实物与照片严重不符，首先要保存聊天记录，其次把有差异的地方拍下来，连同店铺展示的图片，一起发给相关购物网站客服申请维权。

    技巧4 买到假货应向网站客服举报

    徐小姐在网上购得两份某品牌猪油膏，收到货后她认为该商品是假货。经沟通，卖家同意退货但要求消费者承担来回邮费，双方未达成协议，消费者要求假一赔三。购物网站根据假一赔三服务协议，要求卖家退款给消费者，并赔付三倍货款，最终维护了消费者的权益。

    消保提醒

    如果消费者买到假货，应当积极向网站客服举报。网站将根据实际情况，对店铺进行调查，如果情况属实，该店铺将遭到相应处罚，消费者会获得相应赔偿。

    技巧5 七天无理由退换货绝对可行

    邵小姐购买一件支持7天无理由退换货的连衣裙，收到商品的当天她就确认收货，但三天后第一次试穿衣服时发现衣服偏大，她要求退货。卖家却以无其他颜色可换为由不予退货。邵小姐以7天无理由退换货服务为由申请维权，网站客服介入后卖家退款。

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    尽量选择加入七天无理由退换货的商家。“七天退货”的条件：首先是在签收后七天内提出退货要求的；其次，没有影响二次销售，商品还是全新的。

    技巧6 错过维权期同样可以维权

    小曼为国外的朋友在网店上购买了U盘，收到货后用电脑简单验证：显示是63.69GB！谁知道，国外友人收到货后，发现里面是2GB闪存，还提供了相片作证。由于发货到国外需要很长时间，小曼错过了投诉的最佳时间，于是决定自己承担损失。

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    可以在帮助中心留言，提供会员名、订单编号、事由等信息及有效凭证。客服会在48小时内帮助核实确认具体情况。