近年来，随着网络及在线旅行市场的发展，越来越多消费者出行时喜欢在网上“淘”低价机票、酒店。与此同时，消费者受骗上当的事例也屡见不鲜。3·15来临之际，青岛市旅游质监所以及携程旅行网的权威专家为广大消费者揭秘几大常见的陷阱，提醒消费者在网上订机票、酒店过程中一定要提高警惕，防止上当受骗。

    陷阱一正规引擎搜出“特价票”

    用搜索引擎搜特价机票时，搜到黑代理的事例已经不新鲜，近来，却发生了一些通过正规的机票搜索引擎淘票而受到欺诈的案例。有消费者投诉，通过机票搜索引擎搜索低价机票信息，找到最低机票价格，按照转入的代理商页面提示付了款，最后却拿不到机票，代理商客服电话也联系不上了。另外，还有不少消费者在一些大型购物网站订机票遇到黑代理欺诈的案例。记者了解到，一些黑代理先通过正常订票手续订了机票，待消费者通过航空公司核实机票信息付款后，再退票消失。

    业内人士指出，机票搜索引擎是通过技术手段把散布在各个网站的机票报价抓取在一起，其中除了各大航空公司直销的网站，也混杂着不少小网站、小代理，因此便有可能会遇到黑代理。携程旅行网机票业务高级总监邵季红提醒，正规代理商从航空公司拿到的机票价格基本都是统一的，消费者不要轻信搜索引擎里面低得离谱的“特价机票”信息，一定要确认其是否是具有资质的正规合法的机票代理商，要注意辨别和核实电子票号的真伪。

    陷阱二酒店标低价格为引客

    市民王小姐投诉，她在某购物网站上帮朋友预订上海浦西某五星级酒店豪华房，看到一个卖家网上标价450元/晚，且网上显示剩余100间房间可以预订。但与卖家联系时，对方却告知，450元的房间没有了，该房间价格是950元。卖家还称，“所有的酒店‘参考价’都标得很低，来吸引人询价，所以我们也只能标得很低很低……”王小姐这才明白，原来超低价只是酒店吸引顾客的幌子。

    业内人士指出，一些网络购物平台上的卖家，很多不是酒店自身，而是各种中小代理甚至网上黄牛。这些卖家往往打着低价的幌子来吸引客人，但是很多价格都是不实的，要么最后无法下单预订，要么预订时被告知酒店价格已上涨，也有的预订之后退款麻烦。消费者应尽量选择正规酒店预订平台。

    陷阱三采用400开头客服电话

    一些不法分子往往通过各种渠道发布廉价机票信息，引诱订票者上钩，为掩人耳目，往往也采用400开头的客服电话，当消费者拨打该400电话，汇款过去之后不仅拿不到机票，接下来骗子甚至还会采取“ATM 机转账诈骗”，以“激活”机票或者联机退款等各种理由引诱顾客到银行ATM 机转账，将顾客卡内存款转走。“激活”实际上是在进行转账操作。

    携程旅行网机票业务高级总监邵季红提醒消费者，不要被搜索引擎搜到的400开头的所谓企业客服专用号联系电话蒙蔽，查询到 400的电话最好通过搜索引擎反查信息是否有不一致的地方。

    陷阱四婴儿票充当成人票

    有一些非法票贩，通过用价格仅为成人票10%的婴儿票充当成人票来行骗，而消费者拿到这种机票是无法正常使用的。还有一些不法代理用会员里程累计赠票来充当正常机票出售，一旦发生航班取消或延误或者其他问题时，也是无法获得赔偿的。

    专家提醒，购买机票一定要在正规渠道进行购买，看其是否拥有中国航空运输协会(CATA)颁发的行业资质证书。此外，要注意辨别成人票和婴儿票，二者票面上有很大区别，正规婴儿票旅客名字后有3个英文字母INF。