近日,由经济杂志社、中国产业报协会、中国贸易报社、全球竞争力组织、中国国际交流促进会、中国经济创新发展联盟等多家机构联合举办的“2011中国企业竞争力年会暨诚信与发展高峰会”于4月23-24日在北京隆重举行。此次会议旨在展示关于竞争力理念和诚信理念的研究成果及企业诚信建设的效果,表彰优秀企业在中国品牌建设中所付出的努力和成绩。大众点评网点评团凭借在团购服务方面的优异表现,获得公众及评委一致肯定,获得“中国团购行业消费者满意十大最具影响力品牌”奖项。
网络团购作为一个新兴行业,自2010年在中国兴起,对于中国大众的生活消费产生较大的影响,吸引了上千家企业纷纷进入这个行业竞争。因处在行业的发展初期,团购行业良莠不齐的现象较为明显,一些网站遭到了消费者的较多投诉。但类似大众点评网这样一些注重用户体验,坚持产品及服务品质的团购企业迅速脱颖而出,成为这个行业的领跑者。
据悉,大众点评网作为中国领先的城市生活消费指南网站,已覆盖全国2000多个城市,餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等各类商户总数超过100万家,活跃用户超过3000万,消费点评数量近2000万条,每个月的浏览量超过4亿。庞大的商户信息及点评内容已经成为各大城市消费者日常生活消费选择不可或缺的信息参考平台。
在众多网友的强烈需求下,大众点评网于2010年6月开展团购业务。依托自身丰富的商户资源及众多会员真实的体验评价,大众点评网在选择团购商户时会综合考察该商户的品牌、口碑、服务质量以及地理位置等,力争为会员提供高品质的团购。不仅在每单团购上线之前,会对团购规则的细节和商家做反复确认还会在签约之后,还会帮助商家做相关培训,以一贯良好的服务品质服务消费者。
有导航网站的统计数据显示,点评团在用户满意度方面以4.55(满分5分)的成绩占据行业第一的位置,这是其在客户服务方面一贯的用户体验至上的运营理念在线下执行上一点一滴的积累的结果。
大众点评网点评团因其优秀发展已获得不少荣誉,不仅于首批通过了商务部中国电子商务中心的信用认证,并在中国首届团购峰会上获得中国重信用团购网站等称号。
对于此次再获殊荣,大众点评董事、资深副总裁龙伟表示,点评团自成立以来,一直坚持“高品质、有特色、可信赖”的经营理念,在千团大战、鱼龙混杂的市场上竖起一面精品团购的大旗,深受广大网友和消费者的信赖和支持。这次获得这样的荣誉,是名至实归,相信我们在今后的业务发展中,会取得更大、更好的成绩。
据了解,大众点评网现已开通包括北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、天津、成都、武汉、西安等10多个城市,并坚持自主运营,今年其计划开拓20-30多个城市。而其之前每开通一个城市的团购业务,都能迅速成为该城市团购行业中商户及消费者信得过的团购品牌。
对于正在蓬勃发展中的中国团购网站未来,有行业界人士表示,行业洗牌已经开始。经过今年的发展,一些模式单一、服务质量差的团购网站将会失去生存基础,全国性的团购网站可能将会剩下个位数,只有那些拥有庞大商户和会员基础、同时又能提供优质服务的综合型网站将成为最后的赢家。被誉为融合Groupon 、Yelp、Foursquare等多种模式的结合体的众点评网,其未来发展被大家普遍看好。
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