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傲融软件平台型云CRM:傲融CRM@Vista版正式发布

2016-12-12 10:01:30       来源:中国科技网

移动互联网、云计算及互联网+时代,作为管理客户及连接客户重要枢纽的CRM客户关系管理系统,也被赋予了时代应有的新使命。傲融软件近日宣布:在近十余年CRM软件领域的技术积累下,经过4年的埋头苦干、密集开发,新一代傲融CRM@Vista版正式发布。

傲融软件总经理钱建国表示:新版的傲融CRM在软件体系、移动互联网连接客户和员工、呼叫中心联络客户及消息互动方面、大数据处理能力方面,都具有革命性的提升。

傲融软件十余年CRM系统研发服务经验显示,不仅每个行业存在众多CRM管理需求差异,就是同行业内的企业也会存在许多差异。为了满足众多企业不同的CRM需求,傲融CRM@Vista版采用全新的架构设计,具有更强大的自定义,所有的模块界面、菜单、字段、流程逻辑都可以按需定义,可灵活定义字段间逻辑关系,拥有良好的扩展性,可低成本满足企业发展的个性化需求。傲融CRM@Vista版在用户界面方面也有很大的提升,更美化简洁、更具有移动互联网特征,用户体验更好,同时可支持以SAAS公有云和私有云两种方式部署,具有大数据量及大并发量访问能力,为企业提供便捷的选择模式。

而在信息化高度发达的今天,对客户资源的利用越来越受到企业重视,特别是B2B企业,更加注重与客户群体的一对一沟通服务,从而来提高客户的满意度与忠诚度,迫切需要一款CRM与呼叫中心相融合的软件。针对这一需求,傲融软件利用自身研发运营多年的CRM及呼叫中心,完美融合,推出CRM呼叫中心,为企业解决了CRM和呼叫中心一体化的刚需,提高管理及沟通服务效率的同时,也为企业节约了大量成本支出。

傲融CRM@Vista版通过微信连接客户、APP连接员工,让客户和员工都可以和企业通过移动互联网进行社交互动,具有更多的移动CRM元素,提高沟通效率,让员工更有使命感与归属感,增强企业凝聚力,同时,通过微信公众号互动,对产品的推广及客户的服务形象,都有很大的提升。

目前,傲融CRM@Vista版聚焦的典型行业应用,主要是在:售后服务行业、教育行业、会展行业、机械设备行业、IT软硬件行业等。

据傲融软件研发人员总结,在这些行业,傲融

1、完美融合CRM呼叫中心一体化,为解决企业客户及销售流程管理,即高效联络客户,提供快速优质的销售及服务沟通。

2、通过微信连接客户,加上手机APP连接员工,无论是客户还是员工,都可通过社交化平台相互沟通,拉近距离,提高满意度。

3、严格的项目管理,管控项目进度、项目预算、项目任务分配及反馈等,管理者能时刻把控进度。

4、灵活的消息提醒机制,灵活设计各种消息模板及SFA,让员工工作更智能、客户满意度更高。

5、强大的自定义,深度满足细分行业内的个性化需求,让每个企业都能低成本获得量身定制解决方案,是一款智能CRM客户管理软件。

总的来说,傲融CRM@Vista版能为企业带来哪些价值?

用户体验:傲融CRM@Vista版采用全新UI设计,让用户具有更好的用户体验,采用模块化组件设计,具有强大的API集成功能,可根据企业发展重新定义功能模块界面及流程。

客户互动:通过各种连接客户互动,使CRM系统不仅是一套管理软件,更是一个经营客户带来直接收益的好武器。移动APP连接员工,微信连接客户,让企业快速步入移动互联网时代。

节约成本:通过融合的IPCC呼叫中心模块,构建高效、高性价比的CRM呼叫中心解决方案,提高管理效率及客户满意度的同时,也为企业降低成本支出。

便捷易用:傲融CRM@Vista版不管是PC端还是移动APP端,都深入研究用户习惯,全新UI设计,更美化简洁,深度满足企业个性化的需求。

扩展型强:支持Linux、Windows等操作系统,支持MYSQL、SQLSERVER、ORACLE等主流数据库,并具有开放的全模块API接口支持,扩展性强;

据傲融软件总经理钱建国表示:“傲融软件预计明年推出更多的垂直行业SAAS软件云服务,聚焦于细分市场的销售管理及售后服务领域,另外将推出更多的连接客户新方式,向真正的社交CRM进军,为现代企业所需的在线互联网CRM而努力,如何帮助客户在互联网+时代快速获得竞争力,享受移动CRM系统带来的便利,是傲融CRM未来主要的发展方向”。

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