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刘强东提出技术转型第二年 京东618黑科技

刘强东提出技术转型第二年 京东618黑科技
2018-05-31 13:33:06 来源:每日经济网

“不一样”或是今年京东618给人的第一印象,在这场没有品牌活动推介,没有优惠政策宣传的618启动仪式上,找不到一丝的“剁手感”,却更加让人眼前一亮,深深被京东“黑科技”所震撼。5月29日,京东集团首席营销官徐雷在618启动上表示,经过15年的一路狂奔成长,今年618要讲点不一样的东西。这次变化最大的是登台演讲的全是技术研发线的同事,因为京东正在向外去赋能,最重要的赋能就是技术能力,不断向整个零售行业赋能,希望带动整个零售行业发生一些变化。

从现场的展示看,京东的黑科技一方面着重在京东商城,包括前端购买及后端物流,比如京东智能客服增添了“感知”用户情绪的能力,比如京东X事业部的无人卡车、无人机、无人仓等。另一方面则重视线下新场景赋能,无人便利店、京东慧眼、“Mirror+”以及智能家居场景等。

过去15年,京东一直在塑造“科技零售”,用技术不断优化成本、效率和用户体验,让京东成为最受消费者信赖的电商平台。在2017年京东年会上,刘强东就曾提出,希望用未来12年的时间把京东变成一个纯粹的技术公司,一个充满着智慧的集团,所有产品、所有服务、一切的商业模式,都是有智慧的。显然,从今年开始,京东正试图将618作为一次向零售行业基础设施转型的“大阅兵”。在行业人士看来,在技术创新力的驱动下,618已经成为全民参与的年中购物节,品质消费和消费升级的样本,今年618或将成为京东引领科技创新的新起点。

618新转变:一场创新技术的集中展示

15年,消费者早已把每年618这天记忆成一年一度的电商促销盛典,却渐渐遗忘“618”节日起源于京东的店庆日。从2003年到2018年,京东迎来了第15个生日。而同样被忽视的,还有过去618各种促销和营销活动背后的技术支持,正是各种先进技术和模式的应用,才让京东的效率更高、成本更低、用户体验更好。

事实上,京东集团CEO刘强东曾在京东集团2017年年会上,坚定地表达了全面转型技术,将过去所有成绩一切归零的决心。并正式对外公布了京东集团未来12年的战略,用“技术”进行所有商业模式改造,打造一个包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的智能商业体。

改变则来自刘强东对时代变化的深度思考,在他看来,未来的十年科技的进步速度将超过过去100年,在以人工智能为代表的第四次商业革命来临之际,京东唯有彻底颠覆自我,才能在下一个十二年结束前,进入全球500强企业前10位。

在此背景之下,京东加速实现转型并提出“无界零售解决方案”。用徐雷的话说,未来零售的大门已经打开,“无界零售”将给零售行业带来深远的变化,使零售基础设施变得极其可塑化、智能化、协同化。

而经过近两年的积累,京东已在科技零售方面具备了领先优势。现场,L4级无人驾驶重型卡车、续航1000公里的无人大飞机、由机器人炒菜服务的智慧餐厅、全面助推智能硬件发展的Alpha平台、帮助线下店和品牌商显著提升运营水平的智慧供应链、具备情感的人工智能图像和语音技术……京东通过一系列鲜活的场景展示了自己在智慧物流、智慧家庭/车联网、大数据/供应链、人工智能等领域的最新技术成果,以及对于零售行业、消费者的价值。

“京东成为零售基础设施提供商的战略确立,这些技术不只是推动京东的发展,零售基础设备、技术服务、解决方案将全面对外开放,带动全行业的成长,京东也将实现从"科技零售"到"零售科技"的转变,让未来的无界零售拥有无限可能。”京东集团CTO张晨对未来充满了信心,“这个转变就从618开始!精准、温度、融合、重塑、信任,已成为零售科技未来发展的五大技术趋势。”

在行业人士看来,随着京东将“零售即服务”、“成为零售基础设施提供商”作为战略,618的意义已经升华。从今年开始,京东将把618符号化:一次展示零售基础设施建设成果的大阅兵、一次对创新零售科技的集中展示,一场无界零售的深度实践。

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