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夸克联盟上线同城探访团,搭建与用户零距离互动平台

2018-10-31 10:58:33       来源:项城网


近日,夸克联盟上线官方会员交流平台——夸克同城探访团。探访团是为方便受助会员、互助会员、夸克官方三方交流而搭建的线下平台。

记者了解到,在探访活动过程中,夸克会员通过走访真实互助案例,深度参与平台互助流程,针对产品使用过程中出现的不足集中讨论,进而反馈给夸克联盟官方,平台通过了解用户需求,在产品更新迭代以及售后服务上不断完善,真正做到从用户中来,到用户中去,实现用户与夸克的“零距离”互动,实现平台发展与用户保障的双赢。

 

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基于“用户至上”的产品理念,夸克同城探访团设立了许多人性化服务。通过电话回访、微信一对一管理、探访信息共享等方式,使受助会员、互助会员、官方平台有效链接,将会员慰问、受助感谢、平台关怀三效合一。

据悉,夸克联盟是一个以“互帮互助”文化为核心的网络社群,通过“一人有难,众人帮扶”的网络互助形式,在社保和保险之外,为百姓提供一种低价亲民的全新风险保障形式。

目前该平台主要推出“夸克抗癌医疗互助计划”、“夸克大病互助计划”、“夸克意外互助计划”、“夸克孕婴安康互助计划”、“夸克扶老太太爱心互助计划”,以满足不同层次用户的互助需求,并将互助计划无缝衔接,有效解决用户医疗费问题。

截止2018年10月,夸克联盟已经拥有156万会员,为1081个家庭分摊了超过1.17亿元的互助金。

“汇聚众人点滴之力,保障中国亿万家庭”,作为共享经济创新形式,夸克联盟对社会和经济的发展都产生了重要意义。

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