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实体店全民直播 还能跑多久

实体店全民直播 还能跑多久
2020-03-26 17:06:41 来源:壹点网

最近直播真的太火了,在疫情的催化下,各行各业都在直播。在黑天鹅的阴影之下,企业都使出了浑身解数开始求生,而"直播"在种种手段中,俨然成为了一种普适性的工具。当线下的场景被"封印",跷跷板的另一头——线上场景,开始逐渐展露出它的价值。

全民直播 热度不减

数据显示,春节期间淘宝直播场均观看人数上升43.13%,场均观看次数上升30.05%。同时,每位网民每天花在移动互联网上的时长,比年初增加了21.5%,视频类应用增长尤为突出。

更有某房企复工,集体闭关研究李佳琦,学习直播卖房;5万柜姐涌入直播间,称这是复制李佳琦的最好时机……

一句话形容目前的直播形式,那就是"高管齐上阵,同行都在做"

直播当下的火爆不禁让人想问,它因疫情而起,而如今国内疫情已得到有效控制,这种形式还能跑多久,未来又会有哪些变局?在这里笔者先卖个关子,我们先从直播火爆的原因讲起。

流量火爆 卖货难为

很多人第一反应直播就是为了卖货,没错,这是直播最直接的目的。尤其是李佳琦的卖货神话,十几万件商品,可以在直播间秒空。因此"直播是为了卖货"这种思想可以说是深入人心。

直播打破了空间范围和营业时间的限制,也创造了更多的消费需求。但从卖货的角度来说,真正能卖得出去的货品是需要有一定的体验感,或需要展示的。比如服装、小家电,个护化妆品。

所以,直播看着热闹,但除了少数品类,大多数吸引来的有效转化却少之又少。

那么,直播还这么火,他们在图什么?

直播不是特效药,它是桥梁。"营销是传达有效的信息",从这一角度上来说,任何品牌都能通过直播完成营销。直播构建了品牌触达用户的新方式,并尽可能达成更大面积的消费者覆盖,借此来传递自己的品牌理念。

直播是一种新的内容分发机制,打破了空间限制,搭建了更高效的交流互动方式,把品牌和消费者紧密地联系在了一起。也许一开始转化效果一般,但直播可以为其积攒大量的粉丝和潜在客源,让品牌迅速占领用户心智。

这也就说明,为什么有的品牌挤破脑袋,也要进到李佳琦和薇娅的直播间,即使会被头部主播用话语权压价。因为带货并不是主要目的,他们需要的是借助头部主播帮他们的品牌背书,他们并不指望直播能赚多少钱,更希望的是借此引流获客,靠店内其他的商品赚钱。

所以,为什么直播带货在疫情期间这么火?它不以带货为直接目的,而是通过直播打造企业的品牌广告。帮助企业更好地建立产品形象,在疫情期间维持品牌资产的保值。

既然我们得到了这个结论,那直播是否会在疫情结束后被弃用也有了答案。我相信就算没有这次疫情,在未来,直播的形式也会被广泛普及。因为人口红利、渠道红利、流量红利逐渐殆尽,同时信息大爆炸的市场环境,也使获客越来越艰难,消费者的营销免疫力也越来越高,商家自然需要新的手段来补充。疫情的倒逼之下,全中国的零售业都在加快数字化进程,并逐渐形成常态,直播带货是一种充分利用现有信息科技,简单可行的促销方式,而且是直接且明显的效果广告。未来,线上获客必将成为主流,而直播也会成为快速和顾客建立连接的桥梁。消费习惯会逐渐定式化,直播在改变人们生活方式的同时,也改变了传统的商业模式。

但直播虽好却也不意味着他是灵丹妙药。上文说的很多都是理想情况,在当下因为不同直播形式和平台,局限性依然存在。

主播难培养 团队是核心

首先是主播问题,虽然全民直播热潮,但李佳琦、薇娅只有一个。甚至从某种意义上来说,直播的风靡离不开粉丝经济的支持。就像李佳琦已经成为直播的一个符号,也只有像这样的超级主播才能带得动任何品类的商品,这并不具备普遍意义。有一个不争的事实,当下的大多数主播,都是赶鸭子上架,从没有过直播的经验。

直播的特点是:强输出、弱互动。冷场是难免的。虽然主播对产品了如指掌,但直播技巧、与消费者的互动等都不够成熟,更别说积累潜在客户了。

同时,直播背后是一整个团队。从选品、预告、价格到直播时各种流程都是环环相扣的,绝不是表面上只靠主播这么简单。薇娅光是直播时,就需要20多人的团队。要做好直播,还需要在系统完备的基础上,培养出专业的运营团队,而且是数字化运营团队。

零售商们不要把自己局限到找流量主播的思维中,可以尝试多种直播方式。比如门店直播和主播相结合的方式,亦或是根据自己的情况,灵活选择适合自己的直播手段。门店直播更免去了搭建直播团队的精力和费用。实体店的优势就是真实可见,货品绝对保真,可以通过门店直播发挥这一优势。目前门店直播涉及的平台比较少,万集属于这个细分市场的领军,感兴趣的读者可以在公众号"万店集"中直接体验。

公域流量难转化

另外平台选择也是一个很大的问题,当下的抖音、快手属于公域流量,日活很高,机会也很大,但是将其转为自己的私域流量却很困难,以及这些平台没有直接的购物商城。除非在平台上开设小店,这又是一笔不菲的支出。

尽管直播市场已经是竞争的红海,但高利润带来的商业机会依然显著,直播的大盘仍旧稳当。无论做与不做,直播已是十分具有话题热度性的存在。因此,我们需要做的是,找到好的直播渠道和方法。

万店掌万店云集与上面主打公域流量的平台不同,是从商家角度考虑,专注经营私域流量和打通完整购物链的新平台。顾客可以边看直播边逛街,如果有喜欢的商品直接在商家商城内下单。对商家而言,它是打通了完整的购物流程的,十分便利就可将直播流量转化为客源。

不仅如此,有别于现下主播直播卖货的方式,万店掌玩店云集对于企业来说,并不需要配置专业主播进行直播,而是将实体门店已有的个体全员投入,门店店员或店长可以将原有的卖货方式转化成顾问式的销售,比如,服装店穿搭技巧、生鲜货品制作方法等等,面对面与顾客交流分享,一方面与顾客形成良好互动与粘性,提升转化;另一方面,促进门店员工线上营销转型。

结语:

可以很肯定地说,即使全面复工之后,直播也不会被人淡忘和消逝。

2020,直播将是最大,也是最持久的风口。对实体店来说,这也是未来数字化升级中最重要的一环。当然,直播这种业态自身也需要迭代,未来也会出现新的形态。

责任编辑:kj005

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