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1.1亿PK4.8亿,老罗销量不敌辛巴徒弟后再曝售后问题

1.1亿PK4.8亿,老罗销量不敌辛巴徒弟后再曝售后问题
2020-04-07 17:07:03 来源:极客网
       近日,罗永浩直播卖货首秀的事件引起了很多人的关注,最终老罗的成交额定格在了1.1亿。而就在同一天,快手主播辛巴的徒弟蛋蛋小盆友却卖出了4.8亿。

为什么自带名气与流量的老罗会输给一个名不见经传的快手新主播,答案就在两者的卖货清单对比中。

首先在卖货数量上,蛋蛋共卖出了278万件商品,老罗在直播中只卖出了93万件商品,商品绝对数量就远低于蛋蛋。

在具体卖货品类上,手机是老罗和蛋蛋最重头的商品。在这场小米与荣耀的“PK”中,老罗带货的小米10和小米10Pro共卖出3800+台,成交额1800万左右。辛巴和蛋蛋带货的荣耀V30和荣耀9A共计卖出5万台,成交额超7700万。

除手机外,老罗还卖出2000台智能投影仪、6000把智能门锁和4000台扫地机器人,整个3C品类带货金额在6400万左右。与之对应,辛巴3C品类成交达到1.6亿,超过老罗带货首秀总和。

在全部品类中,老罗单项成交最高的商品是信良记小龙虾,共卖出17万+盒,成交额超2000万。服装则是辛巴和蛋蛋此次成交最高的品类,共卖出216万件服装,销售金额超2.4亿,其中仅塑腰塑身衣就卖出35万件,成交金额超3000万。

在生活居家品类,老罗卖出了6万套欧莱雅男士洁面霜,成交额达到650万。辛巴和蛋蛋则卖出6.5万套兰芝基础护肤面部护理套盒,成交额超过2400万,整个美妆品类共卖出23万件商品,总成交额超过6000万。

相比优势集中在3C的老罗,辛巴团队在3C、服装、美妆等各大品类拥有全面优势,每一个品类的数据对老罗都是碾压级别。这也是老罗卖货成交额远低于辛巴徒弟的核心原因。

除了金额不敌辛巴徒弟老罗直播卖货首秀也暴露出了一系列问题。

比如卖货节奏“太慢”、“太啰嗦”,甚至叫错品牌名称,可看性较差,凸显了老罗卖货经验不足。同时老罗直播间商品并不便宜,甚至比电商平台更贵。老罗对此的回应是电商平台为了蹭流量故意做低价格,这也说明老罗直播间的商品相比电商平台并没有足够大的优势,议价能力有待加强。

随着发货期的到来,老罗也暴露出诸多售后问题。有用户表示购买洗手机后没同时收到赠品,赠品还需要额外发货。老罗销售额最高的信良记小龙虾因单量过大没能按时发货,引发了很多用户不满,甚至还受到了平台处罚。钟薛高品牌也出现了用户订单消失、商品超区域销售要退货以及发货时间延迟等一系列问题。

在用并不便宜的价格为老罗“情怀”买单后,用户的购物体验再次受到了破坏。

与之对比,辛巴和蛋蛋卖出数倍于老罗的单量和更丰富的商品品类,但并没有出现这些问题。这暴露出罗永浩在卖货经验、议价能力和售后经验上的多处不足。这也意味着,无论从卖货金额的硬实力还是卖货售后处理的软实力上,罗永浩都还存在着较大的不足和提升空间。

想要真正能与辛巴团队这种成熟电商主播竞争,罗永浩还需要下很多功夫。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑:kj005

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