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数字零售里程碑 多点Dmall用户破亿

数字零售里程碑 多点Dmall用户破亿
2020-07-28 20:32:07 来源:财讯网

在10年代最后几年引领行业发展后,“用户破亿”为多点Dmall的20年代划好了新的起跑线。近日,生鲜快消数字零售平台多点Dmall宣布,多点App注册用户数已经突破1亿。

“1亿用户代表了多点在规模上走到了一个新台阶,这对我们来说,既值得骄傲,也值得更加深入的思考,我们究竟还能为用户带来什么?还能为合作伙伴带来什么?”多点Dmall总裁张峰在当天发布的内部信中强调,助力B、服务C,这是多点Dmall应该时刻谨记的“工作指南”。

5年用户破亿 登顶生鲜零售O2O

截至7月17日,多点APP注册用户突破1亿。

张峰回顾过去的五年时光感慨称;“从2015年4月1日起,1933个日日夜夜,从0到100000000,多点经历了很多曲折。有过高光时刻,也有过沮丧失落,更有坚强、坚韧、坚持。”

智能手机和网络通讯基础设施的迭代升级,为移动电商注入了强劲的发展动力,这是时代给予的机会。毕竟,电商巨头京东自2003年非典开始转战线上之后,一直到2013年4月注册用户数才正式破亿。

尤其在新冠疫情催化下,多点用户数在今年上半年的爆发式增长早有征兆,仅在今年春节期间,多点新增注册用户同比猛增236.3%。

值得一提的是,除了用户数突破亿级大关以外,多点App月活跃用户数也保持了快速增长。截至2020年7月,多点App月活跃用户超过1800万。此前,多点App月活数位列易观、Quest Mobile、极光大数据等排行榜的生鲜零售O2O行业首位。

时间回溯至2015年,多点Dmall正式成立,作为一站式数字零售服务商助力零售企业实现全面数字化转型。之所以能在成立五年时间内,注册用户数破亿、合作伙伴覆盖全国过万门店,这一成绩与多点Dmall领先于行业的业务模式——2B2C密不可分。

在成立之初,按照多点Dmall董事长张文中的设定,店铺在移动互联时代是线上线下一体化的核心节点,这个点会成为用户到家和到店需求的结合点。

在2B2C模式下,多点通过自主研发的数字零售操作系统Dmall OS,来重构零售“人货场”,改变经营逻辑。具体而言,Dmall OS含15大系统、近800个子系统,为零售企业提供完整的数字化解决方案,在此基础上还调整输出了一套适配便利店、社区店等小店的MiniOS,从会员、商品、员工、服务、营销、管理等方面实现全面在线。

“多点的模式是助力B服务C提高企业效率与用户体验。比如改变拣货、补货等逻辑,在疫情中提高到家服务效率,减少缺货。在零售全面数字化的基础上,也能快速满足用户的新需求,比如多点上线了直播,有效提高了转化效率。”张峰指出。

恰逢生鲜零售最好的时代

多点Dmall在5年内飞速发展,和时代大势是分不开的。

早在2005年前后,生鲜电商业态就开始在国内出现,但在电商行业发展初期,基础设施建设薄弱,用户习惯尚未培养,在此后的十年间并未得到快速发展,从2015年至今,随着线上线下巨头加大布局,与此同时,现代农业的发展给予生鲜电商更具规模、专业化的生产源头,生鲜零售规模效应开始显现,在供应链、商品、服务等各个环节,头部电商都在不断扩大优势。多点Dmall正是在行业的野蛮生长期迅速跑马圈地。

一方面,作为传统零售人与技术派出身的理工男,物美创始人张文中敏锐地感觉到了传统零售数字化转型升级的时代契机。另一方面,今年以来,生鲜零售这一被称为“硬骨头”的赛道,正因为新冠疫情的刺激受到更多资本与巨头关注从而获得新动能。按照艾瑞咨询的预测数据,2020年生鲜电商GMV将超4000亿。

在近期的公开演讲中,张峰认为,零售业对数字化、对线上线下一体化的共识已经越来越高。疫情也催化了用户习惯的改变,消费者已经不再区分线上线下,全渠道购物需求增长强劲,在一线城市增速高达40%-50%。

线上线下的碰撞与融合过后,生鲜零售行业第一军团格局已经初步划定,易观2020年第一季度的数据显示,第一季度日均活跃人数最多的生鲜电商玩家是:多点、盒马、叮咚买菜、每日优鲜、永辉生活和京东到家。对于头部厂商而言,下一步落子何处或许又是一次对于未来时代曲线的预测与贴合。

多点要走向何处?“多点已经在国外进行合作和布局,将成熟数字零售系统对外输出。”日前,张峰透露称,中国零售数字化的发展在国际上来说都是比较超前,疫情也加速了国外零售商对到店到家一体化的认知。

在上述内部信的结尾,张峰也给出了答案:“1亿用户,只是序章。接下来,让我们在成为全球领先的生鲜快消数字零售平台的道路上,逆势前行,乘风破浪,创造无限可能!”

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责任编辑:kj005

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