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FuturMaster创始人及CEO:高波动和不确定环境下的供应链管理

FuturMaster创始人及CEO:高波动和不确定环境下的供应链管理
2021-02-03 14:45:33 来源:搜狐

当下高波动和不确定的市场环境为供应链行业带来许多挑战。身处其中的企业该如何应对?如何在市场中获得竞争优势?FuturMaster 创始人及CEO周波博士将在本文中对此进行深入解析。

FuturMaster 创始人及 CEO 周波博士

一、高波动和不确定的环境

“无限的货架空间”

在非电商时代,消费者主要通过物理货架购买商品。作为稀缺资源,只有头部产品和企业才有机会使用物理货架。现在,数字技术和电商的飞速发展为我们提供了无限的货架空间,从前无法得到货架的企业开始“跟风”做产品,同质化产品的增多迫使企业通过促销打价格战的方式吸引消费者,确保销量。但这种方式却在无形中放大了市场的波动性。

供应链从业者应该深有体会,在做销售预测时,需求本身就有一定的波动性,在促销时,该波动性又会被放大很多倍。

为脱离价格战:

企业往往会开发新产品。通过发布性能更好或具有特性的新产品,企业能够重新拥有定价权。但我们无法预测新产品发布的最终效果,到底是一个成功的新产品,还是一个失败的新产品。所以新产品的引入带来了销量的进一步的波动,且可能比促销还大。

另一个方式是开发尚未被满足的新市场,即小众市场。企业若能针对性地推出小众产品,不需要打价格战,就可能获得成功。然而,小众产品也会带来高波动性。打个比方,一个小众产品的销售量从100变成200。虽然从数量的角度来说变化不大,但从波动性的角度,变化却是100%。

此外,电商和数字技术还带来了越来越多的定制化产品。消费者能够在线上便捷地进行产品定制。但由于定制化产品存在唯一性,理论上它的波动性是无限大的。

无限的货架空间造就了一个高波动的市场。除导致许多“跟风”产品出现,催生了价格战外,也为企业带来了利润压力。

企业利润压力

“企业本身就面临着来自利润的压力,但电子商务和数字化技术无疑进一步加剧了这种压力。消费者对产品的交付期待越来越高,甚至希望下单后几分钟就能收到产品。为满足市场的订单交付预期,企业要么提高库存,要么就要在即将缺货时临时换线安排生产。无论哪种方式都会带来整体服务成本的提高,从而压缩利润空间。”

“高度不确定”

年初的新冠肺炎为社会各方面带来了巨大影响。事实上,除新冠外,我们还面临很多不确定性。例如,英国脱欧带来的问题?负利率对商业的影响?中美贸易战及中美关系的结局?这些都是人类历史上的第一次,并没有人知道答案。

“值得强调的是,波动性和不确定性是完全不同的两种属性。波动性只是标准方差较大,企业可以采取措施,只是有些措施的成本很高。但面对不确定因素,企业很难采取措施,因为任何措施都可能会带来致命的后果。例如,英国脱欧后,英国企业生产的很多东西可能难以立足欧洲本土市场,生意可能无法继续。华为的处境是另一个令人深思的例子。”

二、供应链管理迎来新挑战

在这样一个高波动性和不确定性的环境里,供应链管理面临哪些挑战?

“我认为供应链就像一条河如果企业只关注自身的客户和供应商,就像只关注河流周围的环境一样,看到周围天气晴朗会以为这就是全貌,上下游都晴空万里。但如果上下游已经产生变化,开始下雪或起雾,由于只关注周围环境,没有及时捕捉生态圈正在发生的事情,当变化的影响蔓延至眼前时,对企业来说这个变化将是突然且凶猛的。现实中企业如果不足够了解其供应商,一旦因为任何政治或地理等因素,造成供应商无法供货,企业便会手忙脚乱,措手不及。”

因此,只有关注整个生态圈,才能更早地感知变化,拥抱波动。企业要关注到客户客户(比如一家消费企业就要关注到终端消费者)。同时,除自己的供应商外,还需要关注供应商的供应商。

前文提到,相对于波动性,企业无法对不确定性采取具体的措施。那么,针对不确定性,我们是否真的什么都不能做?答案并非如此。

“不确定性不是一家企业面临的问题,整个市场、所有竞争对手都面临同样的问题。当面临同样的不确定性时,重要的不再是企业采取了什么措施,而是能否比竞争对手更早的感知到这些风险,且一旦风险发生,企业是否有能力比竞争对手更快地采取措施。

假如一个重要供应商所处的地方发生了地震,导致其生产能力彻底停滞。如果企业有预案,已经搜寻到的其他供应商,那要是能在第一时间实施预案,就能比竞争对手有优势。所以针对不确定性,企业需要对所有可能的风险进行场景模拟并制定预案。只有这样,才可能比竞争对手更快地在第一时间做出响应。”

三、建立供应链新能力

为了获得竞争优势,企业需要建立哪些供应链新能力?

延伸性供应链的数字孪生

建立颗粒度更细、范围更广的延伸性供应链数字孪生,不仅覆盖自己的客户和供应商,还要覆盖客户的客户和供应商的供应商,得到供应链上每个节点的数据。并通过实时数据流,进行数字孪生的实时更新。同时利用高性能查询引擎,支持各层级实时数据的分析及大量查询。

敏捷&智能的应对变化

通过数字孪生和实时数据,实时监控并感知生态圈中发生的变化。

分析最新变化对需求端及产品可得性产生的影响,从而快速作出反应,进一步提高企业的响应能力。同时,应用AI技术,持续自动地对供应链进行局部调整,确保整个供应链能够快速敏捷地应对新变化。

增强型计划

建立长期且更加智能的增强型计划,不仅覆盖企业内部,还要覆盖供应链的上下游。

“作为生态圈中的零头企业,我们扮演着生态圈中最重要的角色,我们需要帮助经销商、客户和零售商,提高他们感知需求和敏捷响应需求变化的能力。企业要通过增强型的计划做一个包含整个生态圈的计划,这个计划远远超过自己企业范围的变化,要把整个生态圈纳入到计划体系当中。”

近年来,数字技术在需求感知(尤其是长期需求感知)和NPI中的应用越来越广泛。企业得以进行大规模的销售预测,依据最新数据自动做出调整。不同渠道中影响销售预测的因素也不同,当促销是影响因素时,企业可利用AI预测促销所带来的影响,然后通过历史促销数据,优化未来的促销计划。

模拟未来可能发生的事件

针对不确定性对未来可能发生的风险进行大量模拟,做好场景管理和预案。除此之外,企业还应依据新事件持续更新预案。风险来临时及时应用相应预案,降低小概率事件带来的冲击。

“波动性和不确定性的确为供应链管理带来了许多新挑战。但如果环境一成不变,没有任何波动性和不确定性,那么每个企业的机会都是一样的。这样一来,企业所做的工作就失去了附加价值,很难获得新的机会或创造新的优势。所以,面对当下环境,企业应抱有积极态度,那些真正接受高波动性和不确定性这一现实的企业,会比别人获得更多机会和竞争优势。

责任编辑:kj005

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