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10000套样板在天猫上线,家装行业的玩法彻底变了

10000套样板在天猫上线,家装行业的玩法彻底变了
2021-04-13 10:17:03 来源:财讯网

摘要:开出10000+天猫3D店,家装行业大变革。

半年,杭州人杨丽一直在为装修忙碌。随着硬装的收尾,杨丽将早就加入购物车的沙发、台灯、桌布等产品一一下单,等待收货。

这是杨丽的第一套独立住房,全凭自己一人搞定。她透露了秘诀——去天猫家装城找样板房,将符合心意的设计风格发给设计师,并将产品一键加入购物车。

像杨丽这样的年轻人不在少数。他们怀揣着对未来美好家居生活的期待和想象,在天猫家装城搞定了装修设计和软装布置。

为了满足25岁-34岁年轻消费者的个化需求,天猫家装城不断丰富供给,通过3D购等技术释放家装行业的价值。

如今,天猫3D家装城正式上线,将3D购物体验常态化,消费者躺在家也可体验实景逛街。天猫家装城优质样板间的数量也从100多套升级到上万套,同时还引入了顶级设计机构、设计师的装修案例,帮助年轻消费者们找到装修灵感,发现精选好货。

据悉,未来天猫家装城将持续进行技术升级,引入内容、产品之余,为消费者提供一站式服务。

从100套到10000套,打造沉浸式购物体验

“天猫家装城真的很好逛。”杨丽感慨。

在手机淘宝搜索“天猫家装城”并点击进入,仿佛打开了一个3D世界的“魔法城”。北欧、新中式、轻奢、现代、美式、混搭……每一种风格都有不同的设计,不少出自知名设计师的手笔。

用户在浏览时,不仅能获取全套的硬装设计、软装搭配的参考,还能点击查看具体的货品信息,一键加入购物车,并获得优质的配送和安装服务。

“这对预算不足、时间不够,但还要追求完美的年轻人太友好了。”杨丽说。

杨丽逛的“天猫家装城”,其实是“网红大楼”。去年双11,天猫家装城建了100层的3D Mall,迅速风靡。

如今不到半年的时间,天猫家装城在技术的驱动下又经历了一番升级改造。

首先是样板间的数量有了明显提升,从100套升级到了10000套,汇集了不同主题、品牌,包括不少国际品牌。

其次,“云逛店”升级。今年的天猫家装城不仅有来自线上商家的虚拟样板间,还有海量线下的实体样板间,通过3D技术上翻到了线上,其中还专门搭建了一层由胡惠情、黄建华、王恒、张烨、张天、黎易来、刘鑫、北一设计工作室、北京锦尚集品空间设计事务所等11位获得国内外奖项的中青年设计师设计的专属楼层。

风格多样的样板间成了消费者们装修的灵感来源,让杨丽们逛得停不下来,“装修的时候很难有整体的概念,有了全套参考,思路就清晰多了。”

再者,优质的产品也越来越丰富,时尚感越来越突出。

今年的天猫家装城特意精选了一批“天猫鲁班之星”产品。这些产品不仅有设计感、有品质保证,而且来头都不小,有的出自知名设计师的手笔,有的得过德国红点设计大奖,它们都代表了当下家装行业最前沿的潮流趋势,是官方背书的放心选、闭眼买的靠谱商品。

天猫家装事业部总经理恩重表示,10000套样板房案例和精选商品只是开始,“未来一年我们希望可以有5万套优质装修案例的内容沉淀。”

3D购:释放家装行业价值的关键

天猫家装城借助3D技术升级背后,是一场家装行业的数字化革命。

去年在疫情的影响下,家装行业陷入了前所未有的困境,经销商受到的冲击最为猛烈。一筹莫展的线下商户们意识到数字化的重要,开始尝试数字化。

2020年1月底,800家商户涌入天猫同城站。由天猫和红星美凯龙联合开展的线上培训项目,1000个名额一放出便被抢完。

数字化成了家装行业的必然趋势。

但线上线下运作的逻辑不同。“线下门店的真正价值在于场景,数以万计的导购们也有专业知识积累,对产品的每一个卖点都更熟悉,这正是线下实体门店最大的价值,”天猫家装事业部业务发展部负责人冬一表示,“应该将场景还给消费者,由单品销售转向场景销售。”

3D技术成了释放家装行业价值真正关键。

新技术在激发消费端购买热情的同时,也激发了商家们的潜力和活力,在家装行业掀起一波小高潮。3D购上线不久,天猫上就开出2000多间样板间。线上线下的商家们开始接触直播、短视频等内容媒介,研究3D购技术的应用,一天播8个小时成了家装行业的常态。

2020年,300万线下商品发布到了天猫家装台。

天猫家装事业部家装行业负责人风弛表示,3D技术的应用,让消费者所见即所得,大幅降低装修过程中产品选择的决策成本,再次补足体验的短板。

家装行业的数字化,不只是货品的上翻,还有线下门店以“轻店”的形式在线上发布,导购人员的数字化,以及内容化的营销。3D样板间在阿里旗下躺设计师家工具的支持下,更是成了线上线下商家的标配。

“居然之家和红星美凯龙,都有数百人的专门团队做本地化,教商家们怎么做电商。”冬一表示。

打造年轻人装修第一站

如今,天猫家装城正在成为最全、最潮装修案例的集合地,也是台精选好货场景化推荐的入口。

家装行业推进数字化后,增量将从何而来?

数据显示,家居家装市场规模依然在持续增长,预计到2023年将突破3万亿大关。天猫家装事业部总经理恩重表示,未来家装行业的增量来自于对客户价值的挖掘和转化率的提升。“消费者需求很多。如果基于内容、场景做一些深耕,将客户价值做到最大,家装行业的消费类目、客单价都会发生变化,这其中就蕴藏着增量。”

比如轻店的发布,让线下商家借助线上渠道触达了原本难以企及的消费者。比如3D技术,使得每一套样板间背后,都是一套家装解决方案的输出,在提供产品的同时,也将激发更多的潜在需求。

这也对线下门店提出了更高的运营要求。店长每天不仅要打开线下门店,还要同时运营线上轻店,他们必须具有更多的运营和经营理念。

简而言之,要借助新的媒介、技术,让消费者逛得更久、更满意。

不过恩重表示,未来天猫家装城不仅做流量,而是要真正立足于行业需求和价值,谋至少3-5年之远。

天猫家装城的目标消费群体将以25-34岁年轻人为主,接下来将在保留云逛3D体验的基础上,满足消费者发现灵感、发现好货、线下逛购的需求,成为年轻用户装修第一站。

“天猫家装城会成为最重要的行业入口、消费者聚集地以及传递品牌主张的阵地”,恩重表示。

打造一站式服务,商家可以怎么参与?

目前,天猫家装城已落地为独立轻应用,这意味一个新的流量入口已经诞生。

《天下网商》从天猫方面获悉,除了3D样板间装修案例,天猫家装城未来还将基于全景视频技术,引入更丰富的商品和内容。

其次,基于技术,将个搭配与用户实际的房屋户型进行高度匹配,为消费者提供一站式服务。

未来,天猫家装城或将重新引入装修公司,将设计、装修服务等产品化、标准化。消费者之前在台买到的是单个商品,之后买到的是整体装修的设计、好的货品和更优质的服务。

“我们要为消费者提供对于更美好的家居生活的想象。”恩重说道。

据悉,接下来天猫家装城还将在四个方面持续升级:

1)加强站内外流量布点,吸引更多25-34岁高购买力的年轻用户,为商家打造更大的公、私域运营阵地;

2)提供更多的内容空间。商家可通过“天猫家装城入口—3D样板间内容”进行投稿,被选用后将以优质的内容集合形式对外开放;

3)与设计师机构、时尚杂志、商家联动共建,实现每日内容上新和权益分发,促进用户活跃与召回;商家侧的新品首发和权益提报,均可成为天猫家装城的内容和权益供给;

4)尝试开拓内容空间,打造用户UGC专区,促进个化案例的分享和互动。

对家装行业而言,一个新的风口已经到来。“未来我们希望以天猫家装城轻应用为载体,打造家装独立阵地,成为商家共同运营的内容阵地。”恩重表示。

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责任编辑:kj005

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