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数字化赋能景区管理 全方位提升游客体验

数字化赋能景区管理 全方位提升游客体验
2021-05-18 09:00:53 来源:新华网

“点击链接跳转就能购买商品”“前端用手机远程控制温室调节温度与水流”“消费者可以通过二维码追溯农产品全生命周期信息才能吃得更放心”“智慧旅游平台在旅游旺季的时候帮助景区精准控制客流量”“智慧水质监测能够对当地水文情况进行全天候实时监测从而实现提前预警”“教育云平台除了云课堂外还能帮助教师全面精准了解学生情况从而更好地解决学生出现的问题”“远程医疗让乡镇病人共享优质医疗资源”……近日记者走访毕节市多地,发现这个过去被称为西部贫困地区典型的地方,如今已焕然一新。得益于电信普遍服务试点项目,数字化应用硕果累累。

截至今年3月,毕节市4G移动电话用户455.56万户,固定宽带用户163.4762万户,固定宽带接入端口390.7125万个。随着网络逐步覆盖,“信息高速路”畅通了百姓幸福路,改变了许多人的生活。

手机成了新农具 直播成了新农活

“过去我们要爬到山上,把手机举高高才能找到网络,现在线上购物、网络直播都很畅通。我们的月销售额也由原来最多四万块到现在三十多万块。”文丽蜡染刺绣负责人杨文丽告诉记者。从小就会手绣的她过去在外务工,2018年与丈夫返乡创业,过去销售只能依靠摆地摊等线上方式。随着当地基础网络建设逐步完善,手机成了助力苗绣等黔货出山的新农具。她所在的贵州省黔西县新仁苗族乡化屋村,过去因交通闭塞等多种原因,曾经是深度贫困村。如今,村民生活有了质的飞跃。

“前端可以用手机远程控制温室,后台能够快速接收信息并作出指令”。在毕节市织金智慧农业生态谷,工作人员正在操作温室大棚数控技术。该地通过智慧农业体系的构建,以“投资商+运营商+家庭农场”的运营模式,实现全产业链标准化生产园区,推动了农业提质增效,带动了200多人脱贫致富。

数字化赋能景区管理 全方位提升游客体验

被称作花海的毕节,每年3月至5月是杜鹃花盛开的季节,也是毕节市百里杜鹃管理区的旅游旺季。在客流集中的情况下如何进行景区管理,保障游客畅游体验对景区建设至关重要。2020年,百里杜鹃景区实现了30户以上自然村4G全覆盖,建立5G基站69个。网络建设保障了景区数字应用的实现。走进百里杜鹃应急调度指挥中心,大屏幕正在实时播放景区各处客流分布情况。依靠“智慧百里杜鹃”这个集线上智能化管控和商业营销为一体的信息平台,提升了景区管理水平,让游客出行更愉快。

位于乌江南北两源交汇处的化屋村,通过5G+VR慢直播正在对外展现这个苗族村寨新风采。依托5G、云计算和大数据优势,“全域旅游平台”成为黔西化屋村委进行旅游管理好帮手。通过对旅游景区的客流量的分析、落地欢迎短信和人员告警短信发送,为化屋村的景区管理提供了高效信息化管理通道。

创新基层治理机制 奏响乡村振兴新乐章

在毕节市金沙县西洛街道,一张基层“党务·政务·服务”流程图谱正徐徐铺开。“我们通过调研,简单归纳了基层村干部需要做的工作,涉及的内容非常多。”安柯介绍道,“以前村干部登记信息都要每家每户记录,然后上传到电脑,既繁琐又缺乏连贯性。”为解决这一难题,西洛街道探索“党建引领下的自治与共治模式”,在群立、开化、申家街三个社区铺设数字门牌,群众遇到问题可及时精准求助。通过“综治云-多元综治调度指挥中心”,群众可快速电话或视频求助,综治工作人员可应急救援精准施救。采用“智慧网格”政务微信工作平台,打通服务群众“最后一公里”,提升网格队伍管理质效。无需下载安装APP,通过老百姓所习惯的“微信群、小程序、扫一扫”便可在家门口享受政务服务。

经历近两个月的建设,“数字化屋”已初具规模。毕节移动的“5G+数字乡村统一平台”包含“数字治理、智慧旅游、数字生态、智慧经济、智慧医疗、智慧教育、文明实践、信息设施”八个中心板块,涵盖化屋村乡村治理的方方面面,结合5G网络、人工智能、云计算、大数据等新兴信息化技术手段,满足化屋村农业全面升级、农村全面进步、农民全面发展的总体要求。

信息基础设施的完善,让乡村生活变了样。电信普遍服务逐步缩小了城乡“数字鸿沟”。打破乡村原有闭塞局面,村民在接收外界消息,共享教育、医疗等资源的同时助力农产品走出乡村。

“数字乡村”既是乡村振兴的战略方向,也是建设“数字中国”的重要内容。据悉,工业和信息化部下一步将通过深化网络覆盖,完善资费优惠等措施,充分挖掘、发挥新一代信息通信技术在农村地区应用的潜力,推广宽带网络应用,赋能智慧农业发展,助力电商平台向农村拓展,让人民群众在共享互联网发展成果中有更多获得感。(刘 璟)

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