2021年6月10日，在线英语教育企业赴美上市第一股51Talk(NYSE:COE)迎来了自己上市五周年的周年庆，纽交所正门及交易大厅的重要位置上，都有51Talk“宝贝黄”的身影。

51Talk最新财报显示，已经连续6个季度实现盈利，且不断突破新高。在中国科学院计算技术研究所大数据研究院、益普索中国联合南方周末发布的调查报告《2021中国K12在线英语发展蓝皮书》（以下简称《蓝皮书》）中，51Talk以54%的市场占有率成为市占率第一的在线英语教育企业。

回顾51Talk上市五周年的历程，我们可以看到，这家主打一对一、在业内赛道中唯一盈利的企业，从品牌+产品+战略三方面都走在了正确的道路上，从用户处赢得了好口碑，在业界也树立了好榜样。

品牌成功升级，打造K12在线英语第一品牌

2016年6月10日，51Talk在纽交所上市，代码为COE。彼时，在此之前还没有任何一家在线英语教育企业登陆纽交所，这个领域也是一个新兴领域。51Talk的上市，给这一领域开启了新的可能。51Talk起初以成人在线英语的业务为主，经过探索、选择与战略调整后，2018年，51Talk转变了战略，选择“K12英语+下沉”方向，并从内到外升级了品牌形象，彻底突破了之前的困境，成功转型。

相比成人英语培训，当时51Talk的高管们研究发现，青少儿英语学习市场更为广阔，需求更大。而一对一的形式在当时因为欧美外教价格较高等原因，一度只是一线城市一部分消费者可以消费得起的产品。而非一线城市的小学员们平时的学习中对外教的需求并不少。很多城市的学员在平时的线下课堂中很难接触到外教，练习口语的机会更是少之又少。随着非一线城市家庭收入的增长和教育理念更新，对一对一外教的需求逐渐增多，51Talk的“下沉”策略应运而生。

相比于价格昂贵、有明显时差且资质较为混乱的欧美外教，51Talk启用教学效果更好、性格热情开朗、性价比更高的菲律宾外教，彻底打开了非一线城市的市场。菲律宾的官方语言为母语，2015年，根据GlobalEnglish公司的研究表明：菲律宾被评为世界上商务英语水平最高的国家，击败了美国，其英语水平之高有目共睹。且菲律宾和中国没有时差，加上菲律宾外教天生乐观开朗的性格，非常适合教中国学员。启用菲律宾外教的课单价只有欧美外教的四分之一，很快，51Talk就彻底打开了非一线城市的市场。

在调整了品牌策略后，51Talk还重新升级了品牌VI，重新发布了新的品牌色、品牌吉祥物，刷新了大众对51Talk的认知。51Talk定位青少年的角度，将主品牌色调整为明亮显眼的宝贝黄，视觉符号采用大手与小手击掌的图案，诠释额英语学习中家长与孩子互动的画面。同时还推出了深受大小朋友喜爱的大猩猩MAX形象，穿着黄色T恤活泼可爱的造型，很快就成为了51Talk的标志性形象。

不断完善产品与服务，市场占有率逐年升高

在成功升级品牌战略与品牌形象后，51Talk在产学研方面也积极升级，不断提升学员的学习体验，为小学员们带来更好的产品。

在产品方面，51Talk自主研发了新一代音视频技术的AirClass上课软件，外教和学员可以通过AC软件进行实时互动、在对话框中实现实时翻译、在各自界面阅读教案或者教材笔记等；智能感知功能可以自动识别和检测用户设备上的问题，进而触发主动服；支持学员口语监测的语音识别技术，可对学员发音、语法、流畅度打分，全面完善测评与辅导系统，更好地确保学员学习效果。为每个孩子制定个性化的学习方案。

在提升服务方面，51Talk也不断为学员改善教学体验，将外教的培训体系总结优化，推出"5A好外教"标准，从教学经验、师资考核、语言能力、教学方法、个性适应五个维度检验外教能力，从源头严格把控外教质量，杜绝了外教品质的参差不齐。

在学术方面，51Talk突破单一口语教学的领域，从听、说、读、写四个方面研发产品，全面提升学员能力。不仅与美国知名出版机构HIGHLIGHTS合作，为学员匹配海量绘本资源提升阅读能力，也有专门的写作体系培训。除了软件产品的全面升级，51Talk还发布了自己的首个硬件产品51Talk英语学习机。这是一款解决3-8岁孩子的英语学习需求的英语学习机，涵盖英语启蒙、绘本阅读、外教1对1的智能平板产品。

好口碑来自好产品，在51Talk精益求精的努力之下，市场占有率也节节升高。在2020年《南方周末》等机构联合发布的《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》中，51Talk以高达46%的市场份额居行业第一。而到了2021年，同样由《南方周末》联合中科院出品的最新“蓝皮书”中，51Talk的市场份额已上市至54%，占据赛道半壁江山。51Talk的市占率飙升恰恰印证了它的转型成功。

全面聚焦素质教育，让每个人都有能力对话世界

2021年，51Talk已经步入第十个年头。3月10日，十岁的51Talk在北京举行了十周年战略发布会“十年·in证”，在发布会上，51Talk发布了首个“在线英语素质教育系统”。该系统聚焦英语学习能力与综合素养，是一个覆盖K12学员全生命周期、全英语能力与全素质培养的在线英语素质教育系统（以下简称“51Talk系统”）。

51Talk系统由五部分组成，涵盖技术、产品、服务、学术等五大英语系统重心。分别是：真人外教+AI、听说+读写、软件+硬件、线上+线下、英语启蒙+学习系统。系统的核心理念是“英语教育+国际视野”，即51Talk希望通过该系统为中国学员提供优质的英语教育服务，打造具有国际视野的高素质人才。

在这次的发布会上，黄佳佳还提出了“三个反对”，旗帜鲜明地反对刷题教育与教育焦虑问题，高举素质教育大旗，致力于构建家长放心，孩子喜欢的英语K12“大英语”产品矩阵。这与国家的政策不谋而合。从今年1月开始，国家就针对在线教育的虚假宣传、制造教育焦虑、鼓吹“鸡娃”等现象进行了批判，多次强调要以素质教育为主，一直在倡导为孩子“减负”。

51Talk创始人兼CEO黄佳佳在发布会上说：“教育的本质，就是不断激发人性中的好奇心和对未知世界的探索，教育工作者要帮助学习者激发本性中积极的部分。”51Talk希望藉由在线英语素质教育系统，助推教育公平，将普惠教育推广到更多的区域。积极开发城市线下体验店、并作为代表企业参与K12在线英语团体标准的制定，都是51Talk为推广素质教育、普惠教育的努力。相信在未来，用普惠的初心、有诚意的产品、长期有耐心地耕耘，51Talk将会在下一个十年，为学员带来更好的产品与体验。

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