从2010年京东推出618年中大促至今，其活动场景从京东、天猫、淘宝逐渐蔓延至全网和以实体商超为代表的线下场景。根据多点Dmall去年发布的618战报：到店到家全渠道销售额达7.6亿元，是去年的184%，入驻平台的商家订单月环比达到了2.4倍。

在线下业绩增长日渐乏力的背景下，618已经成为实体商超在新零售时代不可错过的业绩增长点。

从2017年开始，以物美为代表的实体零售就已经参与到618这类电商大促中，这背后是以多点Dmall为代表的商业SaaS为传统零售企业的数字化插上了翅膀。

物美是多点 “旧城改造”的一个缩影。走出物美”试验田”后，多点的合作伙伴不断扩充，中百、麦德龙、重百、新百等100家商超相继接入Dmall OS系统，在数字化的加持下，这些传统商超在618大促中具备了能与电商抗衡的能力。

这个能力表现在，许多传统零售企业处于“数据孤岛”的状态，整个管理流程是割裂的，而借助以多点为代表的商业SaaS，打通了数据在整个链条中的价值，用户画像、营销活动、履约配送等环节因建立在全面数字化的基础上，变得更加简单、高效。

智能系统降低“人治”

传统零售是劳动密集型行业，以选品为例，哪些商品适合做促销？如何保证促销商品不断货？以往这些动作都依赖人工经验做判断。但现在通过多点的商品管理系统，从线上、线下两种维度，结合近期、同期销售额、动销数据以及专家意见，多角度为商品进行打分，不同企业和门店可以高效选出最具市场竞争力的商品组合。

从商品的角度来说，现在的618已经没有界限了，从吃的、用的到医美甚至是车子、房子都参与到了618大促的队伍中。不过，实体商超的618依然依托于门店的商品结构围绕家庭生活品类开展活动。比如今年多点推出的“夏日好物榜”，就是根据系统记录的产品销量情况精选出不同品类的TOP5商品，目前这一活动已经推广至154家物美门店。

在选品规划的基础上，自动补货系统综合销售目标、实际库存情况、供应商交货周期等几个因素把销售目标拆解到店，制定促销首单补货计划，帮助商家完成大促备货的第一步。档期内根据历史销售预测每一天的销量，结合当天的库存，告诉商家每一天不同商品补货量，店长不用再担心缺货或是库存积压的问题。

彻底实现店仓一体化

618大促是线上订单集中爆发的阶段，拣货效率、配送路线规划都关系着履约的效率，打通店、仓的瓶颈是提升履约效率的重要一环。比如传统的ERP知道卖场有多少库存，但并不清楚这个商品具体在哪个货架、有多少，很难清晰快速地了解商品情况。

多点对商超门店的改造思路是“店仓一体化”。首先，后仓不仅存放商品，也为线上渠道备货，库存信息通过数字化实时更新，以此避免了配送人员与商超用户抢货的现象；其次，员工通过手持移动PAD机扫描电子价签，对应的商品库存、销售状况一目了然，店长不用花费大量精力坐在电脑前核对数据了，节省下来的时间可以投入到门店面销等提升用户体验的工作中去。

在拣货环节，当单量超过300以上，拣货小哥可以采用平行拣货/分单拣货模式，相比传统一单到底的拣货方式，妥投及时率达到98.35%。对于拣货小哥来说，走得步数更少了拣单量却更多了。

全链路数字化，618不是终点

数字化转型是贯穿于用户、选品、陈列、营销、渠道、供应链、服务等各个环节中的全链路工程，绝不是“上线”和“硬件”这么简单。

就像上文中提到的，依托于大数据和智能算法传统商超摆脱了对人工经验的深度依赖，选品更加科学和精准；智能系统将从前繁琐重复的工作变得更加便利，一位身为母亲的理货员可能因此有更多精力陪伴孩子了，一位拣货员可能因此拿到了更高的薪水……

可以肯定的是，不管是电商平台还是多点服务的传统零售企业，不出意外，今年618的业绩又是增长的曲线，在这个表象背后，我们应该看到连锁零售全面数字化的大趋势。正如多点总裁张峰所说：“实体门店不会消失，但会发生改变，其不仅需要有更好的商品，更好的服务去吸引用户，更重要的是必须要有数字化的能力。”

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