莲姿娜荣膺第二届国际品质节

【2021年度杰出品牌口碑奖】

品质坚守 匠心塑美

6月24日，由数央网、数央公益联合国内众多权威媒体共同发起主办，以“品质驱动增长”为主题的2021国际品质节暨全球消费领导力峰会在北京举行。莲姿娜受邀出席本届国际品质节并荣膺“2021年度杰出品牌口碑奖”。

国际品质节品质节是中国品质领域的顶级盛会，也是由多家权威媒介对企业品质监管的组织性平台。活动集合“品质”品牌的头部力量，以独立演讲、高端对话、成果展示、深度分享等形式全面展示品质成果，传递品质精神，探寻企业高品质成长路径。

今天，“品质”的含义正在发生深刻的变化，“品质”已经不单纯是指产品质量的好坏，而是在品牌创意、服务、方案全方位的升级。莲姿娜专心、专业、专注地对产品进行持续完善，打造最优质的服务，并为其注入“灵魂”，追求极致的品质是莲姿娜的企业态度，也是对消费者的一种责任。

峰会现场，莲姿娜董事长杨炜华先生接受央视记者采访，记者也基于对行业的了解，提出了系列行业、企业的问题，其中个别问题是值得行业经营者深思与探究。

记者：“您觉得生活美容行业未来发展趋势是什么样的？”

杨炜华先生：“这个行业我差不多从业六年了，总感觉六年下来，这个行业信息不对称，因为信息不对称造成收费不透明；怎样变美更安全可靠，还有一些专业方面顾客无法鉴别，这个也是行业的痛点。痛点就代表行业还有很大的机会，所以我们也提出了，莲姿娜就像互联网行业京东一样，我们要改变这个行业，怎么样做到让客户很放心大胆追求变得更美，这个是我们的使命。我始终希望莲姿娜能为中国、为世界的美业发展做出有价值的具体贡献，能把莲姿娜打造成一家在美业领域最受尊敬的国际化美容企业！”

记者：“您如何看待企业品质经营的问题？”

杨炜华先生：“好品质产生好口碑！从接触客户开始，我司就从对客的服务前、中、后的每个环节思考如何品质化服务，打造品质化的服务闭环。我司推出的《六大服务承诺》，目的就是能为用户带来可靠、安心的服务。当下，行业内现在存在这大量不规范的流程操作现象，莲姿娜也会率先陆续推出规范行业服务项目的操作流程、纹绣师、美容师职业操守手册等高要求、高标准的品质内容，莲姿娜就是要让用户享有高品质和优质的服务。”

记者：“您觉得在同类型的企业当中，我们的竞争优势是什么？”

杨炜华先生：“现在我司在全国有130多家直营门店，有1000多名员工，上百位的资深专业团队，服务将近300万的客户。从整个培训体系还有人员的技术统一规划，包括对顾客品质的保障，这是我们公司征程6年沉淀下来的基础优势；在此基础上，莲姿娜进行自我变革，对品牌进行战略性转型升级，全面推出专业·莲姿娜、品质·莲姿娜、时尚·莲姿娜、有爱·莲姿娜，初衷是能为我们的用户提供更为满意的服务；这也是我们公司未来要重点打造的核心竞争优势。”

记者：“听说莲姿娜在7月份将迎来了六周年庆典，您有什么想跟我们分享的？”

杨炜华先生：“一路走来，要感谢的人太多了，感谢顾客对我们的认同，感谢一路走来的伙伴们。前几天我在公司开会，很庆幸我们能够活下来，民营企业相对公司寿命，我们活了六年，真的是要感谢很多给予我们信任的客户。我们在六周年推出一系列回馈客户的优惠活动，希望到时候有更多的客户来莲姿娜进行变美的体验。”

本次峰会莲姿娜荣膺“2021年度杰出品牌口碑奖”，该奖项是经多家权威媒介对企业的品质监管考核评选而出，基于第三方平台的权威监管，有效推动品质·莲姿娜能落实到位，从而有效保障为每一位用户提供高品质的服务；感谢主办方的认可，更感谢用户的信任！

作为半永久领潮品牌，莲姿娜一直以来致力于帮助每位客户变美的需求为核心，注重每个服务细节，并制定出高于行业的服务标准，本次荣膺“2021年度杰出品牌口碑奖”，更是体现了各界给予莲姿娜品牌的高度认可。在未来，莲姿娜将一如既往提供优质的服务，继续树立行业典范、发挥榜样力量，鼓舞和带动更多的美容企业共同推进中国美业高质量发展。

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责任编辑：kj005