前言:当下,职场学习力已经成为职场人士必备的底层能力。但奈何工作安排紧凑,许多职场人抽不开身进行线下的知识学习,线上课堂便成为了职场人士提升专业的“香饽饽”。千聊“即课学堂”直播间创始团队正是察觉到了该需求和痛点,意识到通过线上学习,用户可以利用碎片化时间进行学习,能够节省很多时间和经济成本,于是选择在千聊创立了“即课学堂”直播间,开设针对HR培训的相关线上课程。
一、线上学习符合用户需求痛点, “即课学堂”选择千聊作为上课平台
千聊“即课学堂”直播间专注HR课程、资料、工具分享,根据HR在企业的痛点难点设计课程、制作资料工具,拥有 12万付费 HR 学员和 2000多名学习会员,旨在能通过千聊平台,帮助到更多的HR在企业中更好地开展工作。
“开展线上学习,用户可以利用碎片化时间进行学习,并且课单价也不高,对于用户来说时间和经济成本都降低了很多,同时也能学习到实用知识,符合很多用户的需求和痛点。” “即课学堂”讲师安安说。
目前,“即课学堂”直播间已开设了部分单课,以及包括时事热点、组织人才、专业高阶、薪酬绩效、办公效率、员工关系、招聘培训、三支柱、福利社保、团队管理在内的十大类型系列课,粉丝基数已超过12.7万,系列课《HR专属Excel实战技巧,覆盖全模块工作》学习人次已超13.5万。
二、免费单课+首页智能推荐系统,解决直播间引流难题
线上开课,首要考虑的是引流问题。在直播间创立初期,“即课学堂”在与同行进行互推的同时,主要通过千聊平台制作低价、免费的课程做裂变宣传以及千聊「首页智能推荐系统」增加直播间曝光。
“结合热点个税改革,疫情等的免费课程,配合赠送课件资料,一次可以引流到私域七八百人左右,每次免费课程的观看人次至少也是1000-3000人。”安安老师说。
在曝光引流方面,为了让更多讲师的优质课程共享平台巨大流量和更多潜在受众,千聊推出「首页智能推荐系统」,只要讲师有好内容,0报名0粉丝都能免费获得首页曝光。上架首页后,报名转化效果优质,根据平台算法课程将获得更靠前的推荐、更大范围的曝光。
安安老师提到:“千聊操作简单,使用方便。优质的课程也会在千聊首页被推荐,这给直播间带来了很大的曝光、吸引了很多潜在用户。”
在免费课的裂变引流与千聊平台的扶持曝光下,“即课学堂”直播间成功将用户引流到私域中进行维护,挖掘潜在用户,沉淀优质学员。
三、会员模式+训练营功能,由浅及深触达提高用户留存
解决直播间引流之后,如何提高用户留存、深化学习效果也是困扰诸多讲师的难题。为了解决以上问题,“即课学堂”在千聊直播间使用了会员模式与训练营功能。
千聊会员模式分为通用会员模式和定制会员模式,通用会员模式拥有免费观看直播间全部课程的特权,满足知识需求广的学员。而定制会员模式则根据学员的需求定制课程主题,为这类会员开放定制主题绿道,符合学习小类课程学员的需求。
“这两种会员模式都能给直播间增加了许多长期的忠实用户,价格的可选择让用户的学习付费更人性化、专业化、科学化、合理化,一定程度上也提升了用户对直播间的好感度。”安安老师说。
千聊训练营功能则针对有深度学习需求的学员,训练营工具集教学、辅导、监督、测评为一体,主打强交付效果,让线上学习获得线下体验,满足了学员的参与感和收获感,是提高留存的利器。
安安老师表示,训练营配合作业以及老师的辅导,会让学员学得更透,更好地巩固,可以边学习边在企业进行实操落地,有问题还可以及时提问。
结语:
在谈及直播间往后的发展规划时,安安老师分享道:后续会做一些高质量的免费课程并配合讲师互动答疑来引流,再结合千聊社群的功能进行用户维护以及课程宣传,持续输出高质量HR课程和资料。在课程设计方面,安安老师则建议平时加强与用户沟通,了解用户的需求,结合当下热点来进行设计。
作为经营私域用户的内容生产工具,从“即课学堂”直播间案例中不难发现,不论是引流拉新还是用户留存变现,千聊都推出了相应的功能利器,帮助讲师/机构打通拉新、留存、变现用户经营闭环。未来,千聊将继续优化产品和服务,为个体讲师及机构提供可以实现获客和变现闭环的线上解决方案。
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