行动教育行动商学院：“互联网+”时代，医疗行业如何按下快进键？

“互联网+”，医疗新变革

2020年全球灾难性新冠疫情，催生出许多行业的新业态，医疗行业作为战疫的第一道防线首当其冲。其承受了前所未有的巨大压力，同时也加速了新型医疗模式的崛起发展，在赋能防疫的同时，为民众撑起一道道生命健康的保护伞。

数字技术的进步，融合医疗变化的步伐，“互联网+医疗”的发展按下了快进键。基于5G网络的远程手术、基于AI技术的导诊服务……新兴技术向医疗行业的快速渗透，为提升医疗服务水平、加速医院建设提供了充分动力。

2021年《中国数字疗法行业白皮书（2021版）》发布，2021年成为中国数字疗法的元年，行业对把新兴技术应用于核心诊疗的重视又提升了一大台阶。国内数字医疗领域的创新已不仅集中于医疗外围的创新，而是朝更精尖、更核心的领域迈进了一大步。

虽然总体而言，“互联网+医疗”尚处于建设起步阶段，但可以肯定的是，在国家高度重视全面推进健康中国建设的背景下，数字技术已然成为医疗行业的强力助推器，所有医疗从业者不得不重新审视时代冲击下的医疗新变革。

“互联网+”已然成为医疗从业者的共识，其将会带动整个行业全面升级。变中取胜，属于拥有忧患意识的前瞻者，属于紧跟时代步伐、创领时代潮流的革新者，想要在新环境下立足扎根，靠的不仅是传统的底层积累，更是对全部思维体系的突破创新，整个组织团队的打碎重造！

二、风口之上，调整航向

在“互联网+”的风口上，医疗到底发生了哪些改变？

首先，是诊疗核心的转变。传统诊疗的核心是医院，互联网介入以后，将会构建整合型的医疗卫生服务体系。以前看病，一定要到医疗机构，但以后老百姓也许可以随时随地自动收集数据辅助诊断，减少就医次数。

其次，诊疗将更加个性化与人性化。传统的诊疗更多关注的是患者的趋同性，而“互联网+医疗”能够更精准地对患者进行个性化诊疗。未来可以通过建立每个人的健康档案，为民众提供更匹配、更适用的医疗服务。

风口之下，身处医疗行业的企业又当做何调整？一方面，应提升市场竞争意识。“互联网+”将原本半封闭、半垄断的医疗机构拖入市场竞争的深水潭中，医疗机构必须适应在市场化的深水潭中“游泳”。另一方面，要着力提高医疗从业人员的服务意识。在自由竞争的环境下，医疗行业的供求关系将逐步被颠覆。民众有了更多的选择，医疗机构只有在提升专业素养的同时，提升服务意识与服务水平，积累更多优质口碑，才能满足民众个性化、多样化的医疗需求。

但在实际转型的过程中，医疗机构往往面临“我不知道，也没做好”的情况，和“我知道了，但做不好”的难题。这是因为其陷入了医疗机构转型升级的“盲区”——一是决策层过于短视，缺乏长期战略眼光，很难为转型提供应有的时间、精力与资金投入；二是人员组织上的短板显现，员工综合能力不足，无法支持转型战略的实现。

医疗机构如何短时间、深层次地改变？如何上下同心、思想一致加速达成战略调整？

除去明晰的长远战略目标，明确的转型升级路径外，最重要的是管理人心。只有打破决策者与执行者之间的认知壁垒，让医疗机构上下同欲，自我更新、自我管理，才能实现彻彻底底的改革。

转型，亟需提升人员的综合能力，这不仅指的是专业水平，更是面对市场竞争应有的各类竞争素质。机构应由一把手牵头，决策层开始主动变革提升，才能带领后备力量在市场激流中奋勇前进。人员能力和组织文化的配套尤为关键，这样才能保证转型不落后、不“反水”。

三、数字化商学院，精准培养将帅人才

以数字化商学院平台为基础，打造医疗机构特有的学习型组织，已成为越来越多医疗行业经营者的首选方案。在医疗机构转型升级的关键赛道上，许多知名企业选择与行动数字化商学院合作，建立属于自己企业的商学院，打造适用于自身机构的人才培育系统，源源不断为企业战略达成精准输送人才。

康正口腔医院院长李锴锋在与行动商学院合作后感慨：“我虽然一直在学习，但更侧重专业发展，对企业内在的、本质发展的了解，相对较少。我去过别的EMBA课程，但感觉时间利用率不高。行动的课程设置系统且实效，学习几个月后，真的改变了我的思维方式。”

我国最早的肛肠专科连锁医院之一——医博肛泰也与行动数字化商学院合作医博数字化商学院项目，为医院培养专业管理将帅人才奠定坚实基础。

医博肛泰总裁林金厚说：“我们的使命很高，梦想很大，如果能力不够的话，是无法实现我们的使命的。整个集团的高管层迫切需要思想升维和能力提升，让整个组织拥有强大的整体经营管理能力，我们很高兴与行动在线商学院合作，成立医博数字化商学院。”

林金厚为医博数字化商学院规划了三步走战略：

第一步，高管升维：通过在线学习平台提升团队管理能力；

第二步，全员升维：带动整个集团的员工综合能力的提升；

第三步，集团升维：让医博肛泰成为真正的学习型组织，在国际化市场发展中立足立身。

要想医疗机构稳步升维、稳步在愈加激烈的市场竞争环境中发展，必须有自一把手开始改革的觉悟，必须有自决策层带头提升的决心。

行动数字化商学院的组织学习，直指企业战略，为打大仗、大胜仗而学。括波司登集团、东鹏集团、恒兴集团等名企，海大集团、恒兴集团、可喜安集团、石羊集团、泰德集团、东安集团、中锦新材料等超十亿及超百亿企业在内的超万家企业，与行动商学院合作，由各企业一把手带头组织学习，激活组织内部的斗志，成就了一个个经典成功的组织学习案例。

作为辅导过超600家上市公司的中国管理教育第一股——行动教育旗下代表产品，行动数字化商学院围绕企业利润增长量身定制六大研究院：战略设计、人才管理、效率管理、财务管理、营销管理、销售管理，为企业提供了一整套完整的解决方案，以线上数字化商学院，为企业低成本、轻运营、高转化地打造一套企业将帅梯队建设系统。