2021年已过大半，在疫情、数字化、新政策等因素深度影响下，国内人力资源市场急速发展，企业纷纷加入数字化转型浪潮。作为支持和赋能业务团队的HR，如何顺应时代变化，在前探路，引领方向，制定出“未来式”人力资源计划？带着这个疑问，笔者参加了10月14日在深圳举办的环球人力资源服务展。

此次展会共有45家优质人力资源服务机构的业界大咖与知名专家分享了行业最新管理案例。在商业模式颠覆、技术快速迭代、竞争跨界等“互联网+”新常态背景下，企业要实现自身的可持续发展势必要加强改革与创新，而人才作为企业的核心竞争力，是企业创新的源动力。企业人才培训如何灵活变化，如何应用新一代的学习技术以适应新的时代要求，跟上企业的发展步伐？

环球人力资源智库（GHR）特约讲师唐平在会上提出学习价值链与精准化学习的概念，“学习价值链设计出发点来自于业务价值链，并将有力支撑业务价值链的实现，使企业确保学习价值能够满足组织需求，在尊重个人体验的前提下提高学习效率，保障学习效果能够无限逼近业务目标。”他指出数字化学习的本质是引擎而动的靶向定位，而数字化学习的背后是更精准化的学习，把组织场景和个人需求结合实现场景化。让组织发展回归情景，一切将变得更简单。

据唐平介绍，学习价值链可以用在学习与业务的关系逻辑、组织与个体的需求平衡、结果与过程的精准管控中，通过精准化学习来跨越“业务价值”与“学习价值”之间天然的巨大鸿沟。“对企业端，基于组织业务结果的需要，在高度仿真的环境中进行教学资源和学习环境的设计，使学习内容精准化；对学员用户端，基于个体的学习习惯，通过学习过程管理、学习行为分析，进行学习传播方式的设计，精准推送学习内容，这便是进行靶向设计的精准化学习。”

具体而言，唐平以平安知鸟推出的“知鸟星计划”为例，剖析了精准化学习理念如何应用。“知鸟星计划”是平安知鸟为培训主管、培训经理等培训从业人员的成长赋能的一个学习规划师项目。整个计划共分为五大星系与九个星球，以国际主流的6Ds为底层方法论为基础，以游戏化的表述精准锁定“培训人”的九大专业应用场景——需求分析、项目设计、人才测评、项目运营、经验萃取、课程开发、直播教学、学习转化与培训评估，将一个完整的培训业务流程切分成多个场景来进行教学目标匹配，对学习路径进行变量设计，实现学习内容精准化与学习方式精准化。

唐平表示，以上设计是针对企业业务端的需求，而在学员用户端，“知鸟星计划”在准备、学习、转化、评估四大阶段中每一个用户行为触点设计都十分关注用户体验，这便链接起了学习价值链的另一端——学习体验。“知鸟星计划”综合了“轻负担学习+趣味化运营+行动学习”模式，学习任务轻、学习时间轻、学习难度轻，递进化课程设计降低学习难度、记忆难度、理解难度，让“培训人”在轻松环境下实现能力转化，保证可行性；主题趣、活动趣、宣传趣，完整新颖的故事线增加“培训人”代入感和参与感，猜歌词、挖积分等全新的线上互动玩法丰富有趣，让“培训人”实现学以致用。

笔者认为，在企业组织举办的各类培训项目中，学员往往怀抱着“培训是企业要我学”的心态，忽略掉了行为层的实际转变。“知鸟星计划”运用学习价值链与精准学习的新概念，围绕目标运用多种学习手段实现学习价值的突破增值，从培训到学习、从学习到体验，由此实现从“要我学”到“我要学”的境界，将培训所学到的认知体验尽快转变为行为体验和结果体验，在螺旋式的前进中确保最大化无限地逼近业务目标。这一点将更好地保障培训效果，让被培训者为企业创造培训价值。

在移动互联网下的巨变时代，世界在变、商业模式在变、培训在变，学习价值链将成为互联网环境下的新一代学习技术。笔者相信，未来更多像“知鸟星计划”这一类实践学习价值链理念的项目，将在赋能企业培训、推动企业数字化转型上做出更多成功探索，让更多“培训人”突破自我、快速成长，从而推动企业的组织绩效提升，实现可持续发展。

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责任编辑：kj005