数字化能不能解决实体零售的问题？

Dmall董事长张文中认为，全面拥抱数字化、彻底回归商业本质才会让我们的区域零售企业活得更好。

张文中说，Dmall从创立之初就是完全是独立的，股东包括IDG、腾讯、招银国际、联想创投等等。作为独立第三方服务商，自主研发了零售操作系统Dmall OS，将以Dmall OS为核心的商业SaaS开放性地提供所有合作商家，助其完成数字化转型。

Dmall践行的数字化，由商超业态起步，宽度拓伸便利店、会员店，到生鲜食材B2B、折扣店，到产业链上游生产商、供应端，不断向产业互联网纵深。

张文中的观点当然是肯定的。但在这个肯定的回答前面，他强调了两道修饰：“全面”数字化，“彻底回归”商业本质。

“数字化只是打基础，光靠数字化肯定是不够的。必须要用数字化这样一种思维模式、方法论、技术，去解决零售业存在的根本问题。这样才能够做到以消费者为中心开发商品，让商品和消费者匹配，让卖场更高效率。这是根本的出路。”

张文中认为，当下社区团购以亏损的方式拿走很多份额，疫情的反复为整个实体零售带来很大的经营压力之下，效率化发展就成为必然要去突破的方向。而数字化的根本，就是在做效率。

实体商超数字化、智能化转型升级，是Dmall前五年攻下的第一座山头。

进入创业的第六个年头后，Dmall现已深入参与一系列新兴零售业态的创业创新——3个月连开10家进口商品硬折扣店的成都奥特乐，门店和仓库全部嫁接Dmall零售联合云，Dmall科技仅用12天就完成SaaS系统的部署上线。

广东7-Eleven近1500家门店及3个配送中心今年全部上线Dmall零售联合云，形成从消费者、门店、供应链、加盟商、仓储物流到总部管理的全流程、全要素数字化。

门店快速滚动、很快到七八千家门店的火锅食材B2B企业锅圈食汇，店铺系统正在全面导入Dmall OS，进销存、POS前台销售、线上及供应商关系打通，完全以Dmall科技的数字化平台为基础来做，快速形成从用户前端到供应链全链条的数字化。

这些案例，展露Dmall科技具备的横跨延展多业态的生态服务能力，也彰显Dmall科技在成为能即时响应、即插即用的“USB式”原生底层技术平台。

值得注意的是， Dmall的边界还在纵深“出海”。国际市场上，麦德龙欧洲的系统，其8000家小店将率先与Dmal OS打通。Dmall在爱尔兰设立了办公室，专门负责欧洲、中东地区和北非的开发，Dmall香港公司则在重点拓展东南亚市场。张文中接受媒体采访时，透露了Dmall的出海步伐。

从服务商超到纵深会员店、便利店、硬折扣店、生鲜食材B2B、产业链生产端等产业互联网的跨业态延展， Dmall的技术进化是与中国实体零售数字化的进程在同频共振。或许也可以说，Dmall是在做引领。

“肤浅的数字化救不了零售企业。实体企业做数字化转型，现在依然做得还很不够，有很大的差距。深度数字化是企业要从方方面面解构、重构——打碎了重组，重新构造出一个新的以数字化为基础的、各方面元素组合的企业。”

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责任编辑：kj005