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微信支付防骗客服提醒功能上线 预警高风险交易

微信支付防骗客服提醒功能上线 预警高风险交易
2021-12-15 10:30:37 来源:环球网

【环球网科技综合报道】12月15日消息,昨日微信派发文称,微信支付正式上线了“防骗客服提醒”功能。当用户在支付过程中遇到风险交易时,支付界面会弹出“接听提醒”按钮,腾讯云智服提供实时在线客服,协助用户判断当前交易风险并进行有效的风险预警,更进一步保护用户的财产安全。

在完成提醒后,微信支付还会对高风险交易进行拦截。如果用户挂断电话后决定再次发起转账,微信支付会重新进行风险判断,高风险交易将继续进行语音提醒。

据了解,此前财付通还升级了金融消费者保护服务体系,为用户提供交易风险处理、特殊人群关怀、消保知识普及等专项服务。未来,微信支付也将持续升级产品能力,通过持续的反欺诈教育和多种技术手段,保护用户财产安全。

早些时候,支付宝也推出了“叫醒热线”,取得了不错成绩。根据官方发布的数据,支付宝叫醒热线劝阻成功率达46%,日均成功保护潜在被骗资金1500万,并且帮助潜在被骗用户挽回3成资金损失。

责任编辑:kj005

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