凯度电器专注厨电行业13年，始终坚持“用心哲学”的经营理念，以“用户体验”为中心，时刻关注售后服务体验的持续提升，不断优化售后服务所需的技术与能力，旨在为用户提供更高品质的服务；凭借强大的技术创新、高质量的产品以及良好的用户体验，赢得了广大消费者的喜爱。

为进一步夯实技术技能、提升服务品质，让每一位凯度用户更好地享受优质服务，2023年5月12日-14日，“良工巧匠，服务铁军”凯度2023年全国核心服务商技术培训会在佛山顺德圆满举行。

本次培训分为理论知识技术培训和实操训练两大部分，不仅要求参加培训的售后技术人员熟知凯度产品整体的核心技术、操作规范、服务的管理程序等相关理论知识，更要求其具备娴熟的动手能力。理论知识与实操训练互助互补，才能确保售后技术人员培训完成后具备更优质的服务能力。

专业技能  高效提升

凯度高级技术工程师给售后技术人员进行丰富的学习课程培训，内容涵盖凯度各品类产品介绍、安装维修技巧、精工安装规范及案例分享等，旨在全方位提升售后技术人员的专业技能，强化全员服务意识，打造凯度售后“服务铁军”，树立优质服务标杆。

寓教于练  实操演练

现场的实操演示和练习为售后技术人员提供了近距离沟通探讨的机会，加深对产品功能和安装要点的理解。解疑环节对售后常见问题、疑难故障的解决方式等进行了互动交流，品质技术交流会通过互相补充讲授技巧，深入分析总结服务技能，让售后技术人员更加从容自信地为用户服务。

考核检验  夯基提能

从产品介绍到技术理论，从业务实操到专业指导，三天的集训，售后技术人员收获丰硕。培训结束后进行了考核验收，并对成绩优异的学员进行了表彰和嘉奖，为本次售后技术服务技能集训画上了圆满的句号。

十三年来，凯度始终秉承用心哲学，以“用户体验”为中心，用心聆听用户心声，保障每一次体验的美好；用心体察人们的生活点滴，探索美好、有品质的生活方式。

这次集训也让我们看到了凯度电器“用心哲学”的经营理念。千里之行，始于足下，凯度售后做的每一点努力，换来的不仅是售后技术人员的每一点进步，更是保障了用户每一次体验的美好。

未来，希望凯度能继续秉承用心哲学，坚持做个有担当有温度的厨电企业，为用户提供

高端、健康、极致体验的厨居产品，为全球亿万家庭创造更精彩的厨居生活。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005