内容好、应用好，但使用前奏、查询过程的繁琐却成为智能电视走向智能化的一个大障碍。日前一位消费者抱怨家中智能电视搜索查找电影花费近3分钟引发了业界的思考，业内专家认为，智能电视在重视内容和服务的同时，还应该重视消费者在操作全过程中的便利性，那样才能够打造真正的智能体系。

    “数十万集高清影视剧，成千上万款定制游戏、应用。”这已成为目前国内互联网企业推出电视或者盒子的标配。包括传统彩电厂商在内的所有企业如今也主打内容优势，在操作界面进行一定的优化创新。然而在搜索流程等细节上的优化和创新却鲜有推出，这也被网友戏称为智能电视不智能的“证据”。

    日前来自昌平区的消费者黄小姐向北京商报记者抱怨，称家中购买的智能电视使用起来实在是太麻烦了。“虽然智能电视里头有很多自己喜欢的电影，但是自己想要找起来却特别费劲。采用全拼的输入模式，必须要用遥控器通过上下左右选定一个一个字母，这种方式不仅查找起来非常古板，而且极容易输入错误，往往找一个电影要3-5分钟。而家中的父母更是因为这些操作麻烦原因，选择看家中老款液晶电视。”

    在IT、互联网企业的进军下，智能电视如雨后春笋般涌现，使得智能电视在视频内容服务和应用等方面有了突破性的进展。与此同时，操作繁琐的中间过程却并未得有效的优化，检索电影、应用过程繁杂、耗时长已成为消费者诟病的主要问题。在业内专家看来，提升用户的体验和强化服务是互联网企业长处，彩电企业应该以一种开放式的姿态去与各个领域的互联网接触，而在输入法领域可以与触宝科技这类创新性互联网企业合作。

    对于像输入法这类的过程性应用来说，难以将其在手机中的模式直接移植到智能电视上，这就要求企业要有较高的创新精神和实力。而据触宝科技CEO 王佳梁告诉北京商报记者，触宝科技前不久在专利侵权案中战胜了美国软件巨头Nuance，成为了中国首例软件产品337调查胜诉案。而胜利的关键就在于自己的创新，触宝科技曾在巴塞罗那通信展上获得GSMA全球移动创新大奖，并且不遗余力地申请专利。

    另外，王佳梁还介绍，索尼即将发布的最新电视产品，将搭载触宝科技的输入产品。此外，在电视的输入法领域和所有的互联网电视企业均有接触和合作，未来将持续扩大这一领域。

    在中国电商商会名誉会长洪仕斌看来，彩电厂商与互联网、IT企业联合进行彩电操作细节方面的创新是非常有必要的，也将是未来智能电视发展过程中一个必经过程。智能电视的根本在于互联网，而互联网的精神就在于与用户的沟通，这是互联网企业的优势。中怡康消费电子事业部总经理彭显东也表示，用户的认知、认可、参与与反馈将会真正促进数字家庭产品的完善和业务的推进。

(来源:陈维)