2011年3月，曾创下不少辉煌业绩的步步高公司宣布退出生活家电市场，当时也有人担心这会引起小家电市场的一次洗牌，而面对2012年的市场状况，业内人士也担心一些专营小家电的厂商会重演历史，因为这样的企业大多只是依靠代理商进货支撑业绩。然而，记者调查后发现，这些好调头的小家电厂商已经在2012年改变了前进的方向，电子商务成了挽救企业的救生圈。

    “我们已经开始做电子商务了。”日前，广东东菱电器有限公司销售总监于健告诉记者，由于面包机等西式化小家电在中国的市场认知度还不太高，加之2012年的市场环境紧张，传统渠道销售并不顺畅，他认为电子商务平台更具开发性，对小家电而言是一个很好的回暖战场，而其公司的电子商务营业额已经和传统销售渠道一样多。

    “我们已经成立了专门的电子商务部门，网购是我们销售的主要战场。”九阳股份有限公司品牌部相关负责人赵龙告诉记者，2011年九阳产品在淘宝上已经占据重要地位，今年公司已经将主战场转至电子商务领域。北京亚都科技股份有限公司市场部一工作人员也表示，其公司早已开始涉足电子商务，并设置了负责电子商务事宜的管理机构，而且电子商务占有较大比重。据了解，将电子商务提上战略发展日程的还有专业生产西式化小家电的ACA北美电器。

    除此之外，一些小家电厂商也减少了传统渠道的投入份额，增加了电视购物和团购的比重。“在紧张的局面之下，必须坚持差异化才行。”广东东菱电器有限公司销售总监于健表示，其还将考虑发展整个烘焙产业链。而九阳公司除了小家电的常规产品外，也加大了品类的开发，“九阳现在已经开始涉足净水项目，希望这个项目在今后会有更多的提升”。

    专家观点一

    自改道路受肯定

    2012年节能补贴政策开始实施后，不少业内人士都表示大家电企业患上了政策依赖症：有政策时销量猛增，政策结束后市场就会出现低迷状态。对于始终没有受到国家级政策“关爱”的小家电似乎并没有这种依赖症，其转战电子商务的行为也获得了业内人士的肯定。