2012年，“消费与安全”被确定为“3·15”国际消费者维权日的主题，其重点落在安全上。近些年来，我国食品、药品、汽车、交通、家居，消费类电子等行业，危及消费者生命、财产安全的事件还时有发生。国家在保障消费者通过正当途径维权的同时，也对企业提出了新要求：一切以安全为本。

    在消费类电子行业，智能云电视可算是明星产品，从研发推出新品到智能云电视普及仅用了不到一年时间。在这场智能普及风暴中，我们看到了在功能、应用上的不断丰富与升级，而在安全方面又做了哪些努力呢?近日，记者通过“智能电视专家”康佳了解到，智能云电视的安全主要应该从产品研发、生产制造、售后服务三个环节着手，保证安全系统的一体化。

    在产品研发方面，康佳携手360手机卫士，在行业内独家推出安全智能手机，拥有24项安全功能，提供五心级的安全享受;而在现在主推的康佳智能云电视上，为了解决上网、下载、存储等操作中可能存在的网络安全隐患，康佳创造性地与金山公司展开合作，新一代云安全“金山卫士”将为消费者提供全程安全保障。

    而在产品制造方面，康佳始终恪守“精品工程”“质量工程”等生产管理理念，全面推行了“精益化生产”管理系统，通过优选原材料供应商、优化生产流程、严格控制检测程序，提高最终成品的优良率，保证产品的出厂安全。

    再以售后服务为例，当前家电行业维修费用标准不统一或不具备行业资质而从事维修经营的情况较多，从业维修人员的整体业务素质水平不高，在侵害消费者的正当权益的同时，也可能埋下严重的安全隐患。为了全面排除售后服务可能存在的隐患，康佳秉承“用心创造感动，专业铸造卓越”的服务理念，在全国范围内推行服务专业化和标准化，率先垂范，不断创新，建立起培训、售前、售中、售后、回访一条龙的服务体系，致力于打造一支智能3D电视一流的专业服务团队，为顾客提供高效便捷、个性化的服务，为促进彩电行业全面升级做出贡献。

    与此同时，康佳一直把专业和规范作为立足点，对售后服务人员坚持培训上岗并实施内部等级认证制度，使服务团队在专业形象、沟通能力以及个性化服务等方面均堪称行业翘首，并以“技术专业化+沟通人性化”的服务特色赢得了消费者的普遍好评。

    在安全至上的企业规范下，消费者能够体验到更丰富、更放心的家庭娱乐体验。减少安全事故、保证消费者生命财产安全，才是完美的智能云生活!

(来源:BEAREYES.COM)