【IT168 资讯】当人们谈论碎片化时，我们更关注聚合。“去聊吧”创始人綦朋David如是说。
早年在德企做零售，后来第一次创业，进入互联网干起了运营和产品，负责千万用户级APP“怀孕管家”和母婴类应用妈妈圈，经历过这些后，David没有继续在一家大企业安稳扎根，而是选择了再次出发，一手打造微信公众号的粉丝聚合平台“去聊吧”(现改名为“千聊”)。
“人要选择正确的事去做。”
对于产品出身的綦朋来说，正确的事就是找用户痛点。
他自有其一套“痛点逻辑”：痛点在哪里，用户就在哪里。有痛点的地方才有机会。如果连痛点都找不到，这个产品就是没希望的。他举了在妈妈网做的一款APP”怀孕管家“作为例子。最新的孕育APP月活用户榜显示，怀孕管家目前居第2位，第1位是宝宝树。而当时团队负责这款APP时，市场预算十分紧张。唯一能帮他们做推广的只有产品本身。这逼着团队一个个功能痛点去挖掘、突破、完善、迭代。终于功夫不负有心人，用户反馈良好，装机率出奇的高。成功打造了怀孕管家的工具属性，很多功能点都被友商产品模仿。
David最大的体会是，一定要强抓痛点做产品，只要你的点抓到位，用户受用，自然就会产生自传播。一样可以开拓出大量的用户群。资本为王，渠道为王的时代已经过去了。
聊到第一次创业，David当时做的是一个帮大学城等大型社区超市部署手机客户端项目，短短几个月，就成功拿到了投资。虽然后来选择退出，但内心始终向往着自己闯出一番天地。在大公司作了短暂休整后，他选择了再次出发。
”公众号的痛点就是孤岛化。“
2015年社交互联网的一个热词是“社群”。以“逻辑思维”“秋叶PPT”为代表，越来越多的自媒体公众号选择建立社群，并实现运营变现。让人们嗅到了社交网络的一个新风口正悄悄到来。而綦朋则发现，这些公众号大都通过微信群手段来管理，效率并不高。而且失去了很多可能性。这背后的根源则是公众号的封闭属性和社群运营开放互动的矛盾。
腾讯巨大的渠道优势，令微信获得了天文数字般的装机量。但装机量多，不代表它就完美。公众号功能上线多年，与用户的连接模式仍然基于点对点。最近出现了评论、赞赏功能，算是一点点改变。但即使如此，痛点仍然悬而未决。
这个痛点的存在，是因为公众号的产品思路选择了孤岛而不是广场。David理解张小龙的苦恼，作为一个拥有庞大用户群的产品。信息传播速度一旦过快，后果将难以控制。微博已是前车之鉴。但是否只有孤岛化这条路可走?綦朋并不认同。他还观察到，公众号过于单调的沟通模式，已经让越来越多用户将“微信时间”，逐渐转移到一些新奇有趣的社交APP上。
不过David对此仍然乐观。他认为在未来数年，微信的地位不可动摇。除非出现新的web4.0，而又被某个企业捷足先登。否则出现像微博、微信这种一家独大的局面，是不可能的了。而公众号的存在至少占微信价值一半以上。“没有公众号的微信，跟BB机差不多。””
David表示，移动互联网时代，人人都在谈论碎片化，但他更关注如何聚合。碎片是趋势，聚合是痛点。在每一块“社交碎片”中，人们仍然渴望一个社交的向心圆。从门户网站、BBS时代、博客、微博、微信社交网络一路发展到现在，这个人性痛点一直没有变。所以他才有了打造“去聊吧”的想法。
”去聊吧就是要解决公众号的痛点“
“去聊吧”上线不到两个月，有超过500家公众号接入去聊吧论坛系统。覆盖粉丝用户100万。
在工作人员的指导下，笔者试用了这款产品。登录“去聊吧”公众号之后。在自定义菜单选择【创建论坛】。简单输入输入论坛名和简介。就可以直接创建一个论坛。更令笔者称奇的是，这个论坛可以直接转发到朋友圈。人们从朋友圈点击进去，还可以直接进行跟帖。如果是公众号运营者，可以把这个论坛的链接置于自定义菜单。相当于搭建一个微社区。据了解，腾讯曾经收购了discuz社区，打造微信体系下的微社区。但用户体验相当不好。但如果使用“去聊吧”，只需要两步，不用任何官方证明就可以创建。便捷性大大提高。更重要的是，任何一个人都可以搭建。
David对笔者透露，目前“去聊吧”比腾讯官方开发的微社区更好用。用户可以直接在手机端就完成社区的搭建、管理，进行签到、删帖、置顶等功能。笔者体验的时候，发现这些功能响应都非常迅速，甚至比微信原生系统更快。设计也比较简洁流畅。跟平时所见到其他简陋的微论坛相比，更让人感觉是一个成熟公司的产品。
“去聊吧”的技术负责人告诉笔者，很多人都有过在H5页面进行游戏或抽奖的经验。实际上H5页面可以承载的内容还有很多。“去聊吧”就是基于H5实现的，可以顺利在微信端、手机浏览器，以及其他浏览器中自由跳转。这是一件很神奇的事情。这代表传播者可以尝试更多的传播可能性。
目前，像逻辑思维、秋叶PPT等公众号，通过拉微信群的方式，构建起社群，实现了变现。引来不少企业和运营者的效仿。但事实上这并不是大部分企业运营者能够“玩得起”的。建群容易养群难，微信群的互动和运营成本太高，一个群不到一两周就”死“了。群又有人数限制，无法吸收太多用户。N个群一起管理又更加考验运营者的能力。最关键的是，就算这一切都做好了。鉴于微信自身原因，群传播的层级和维度都是很单一的。很难实现几何级分裂。而綦朋目前在打造的“去聊吧”就是为了满足这个需求而生。
关于“去聊吧”的价值，David还列了几个点。在粉丝互通层面上。之前，公众号的粉丝只能和运营者之间单向沟通，现在，同一个公众号的粉丝之间可以互相交流。在粉丝共享层面。不同的公众号粉丝之间可以通过去聊吧互相沟通，甚至可以让公众号之间互相导粉，增加微信公众号粉丝数量和黏度。还有就是突破了公众号的发送限制。订阅号一天最多只能发一次。有时运营者会比较被动。现在，可以在公众号论坛里随时随地更新内容，关注热点与兴趣。第四也是比较重要的一个。去聊吧相当于为公众号搭建了一个用户产生内容平台(UGC)。之前，微信内容全部来自于运营者编辑，现在，用户可以在公众号论坛自发产生内容，并与公众号文章互补。綦朋表示，“去聊吧”的真正目的，是在于把”社交碎片“中的零散人群，再度整合起来，解决B端用户和C端用户使用公众号时的痛点。接下来团队还会挖掘它在大数据层面上的价值。因为移动互联网和传统互联网最大的不同点在于，它能调用地理位置定位、身份识别、快捷支付、语音视频等技术特征。通过和微信接口对接，这些全部可以被收集保存下来。成为企业大数据建模的来源。
”现在‘去聊吧’的用户分为B端和C端。B端用户主要集中在婴幼、地区、团体组织、活动等话题讨论需求比较强烈的公众号中。目前接入了超过500家。这些微信公众号过去几乎都是鸡肋。但不能说他们没有社交需求。我们销售人员和他们接触后，发现这些用户日常需要交流的信息是很多的。却几乎没有用PC登陆论坛的场景，一般是微信群里吼吼，或者打手机。但一些重要的内容，很容易被刷走。社交的痛点真的很‘痛’。接入“去聊吧”之后，这些问题算是得到了基本的解决。“David说道。
“无论B端还是C端，目前都是全部免费使用。但我们也同时提供了付费的项目，像按需开发。例如普通社区就是发帖回帖，但假如你有一个需求，是要打赏才能回帖，也可以开发出来。就是分分钟的事情。我们相信这个产品在不同用户中，玩法都是不同的。所以定制很重要。“
当介绍“去聊吧”时，刘杰一下子就明白了
任何一个创业故事，既是产品的故事，也是资本的故事。在“去聊吧”的故事里，綦朋遇到了一位贵人——SKG董事长刘杰。提起SKG这个品牌，可能不少人在天猫、京东上有过接触。实际上这是一家年销售额达15亿元的智能家电企业，而且几乎没有线下渠道。是百分百的互联网企业。
“可能因为大家都是互联网思维，记得当天跟他聊这个项目时，他一下子就明白了，觉得有戏。于是马上就开干。在这种精神感染下，产品一两天之内就上线了。并快速完成迭代。”
和很多出身技术、运营的创业者不同，在綦朋的履历中，还有在德国企业中做零售研究的经历。綦朋分享说，在德国企业中他学到的是严谨和精密。这让他深刻地明白到，成功的确来自于1%的灵感和99%的执行和付出。再痛的痛点，如果没有一套行之有效的执行方法，也是“没有卵用”。所以在创业过程中，他也注意借鉴国外企业的一套先进思路。令团队既充满着创业激情，又不乏严谨务实精神。
綦朋最后分享了一个小小插曲。就是产品刚刚上线时，一些用户反馈了不少改进意见。由于当时团队人员比较少，开发的同事就建了一个“去聊吧”的微社区，专门把这些用户拉进来讨论。用户就一个个问题直接发帖提问，而开发人员就直接跟帖回答。搞起了小型的“小米模式”——用户参与设计。接下来几个版本的改进，基本上很多都从这些发帖回帖中来。这比直接在微信群里交流更方便，更有序。
“参与感的思路帮‘去聊吧’更快更好地完善产品，而‘去聊吧’又促进了参与感的构建，这令人感觉神奇。”
