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为什么说，品牌转型是中国家电制造业转型的必经之路？对于众多的传统家电制造企业来说，又如何在互联网时代学会与用户沟通、交流，表达自己的观点、引导用户的观点、找到转型的抓手？今天推送一篇文章，为大家解密家电巨头美的又是如何通过品牌转型，来撬动并加速整个企业的经营转型和理念变革。
新年伊始，美的集团开年广告大片《365天，每一天都是美的一天》正式对外发布。这也揭示出在2016年美的集团将会拉开一场"润物细无声"的品牌转型和企业转身变革。
正如美的集团副总裁王金亮KIM所言："有质感的生活，就是美的生活；用心体味，每一天都是美的一天。你的生活可以更美的，这一直是美的品牌的内核。今天，美的与年轻人分享共同的价值观：活在当下，踏实生活，相信并感受每一个美好。"
抛开广告片的内容不论，通过这个广告片却让外界清楚地看到美的集团战略转型的方向，以及所采取的行动和所取得的成就。从2011年以来，美的集团就开始推动战略转型，2015年的成绩单已经说明一切，而开年广告大片《365天，每一天都是美的一天》则进一步昭示着其战略转型的步伐在进一步加快，并步入深水区：
即从做好产品到做"好产品"的转化，逐步向好产品第二层次"超出用户预期的产品"，和第三个层次"让用户感到骄傲的产品迈进"，强化产品带给用户的体验感知和情感、价值诉求的沟通，强化品牌转型在战略转型中的力量，推动战略转型持续升级。
新广告片释放了美的哪些变革信号？
持续强化"以消费者为中心做好产品"的产品设计和开发理念。
截止2015年底，80年代和90年代人群总规模达到近4.1亿人，这两代人群已经成为当前家电消费者的主体力量。围绕这两代人群，美的集团各事业部开展各方面的深入研究。以空冰洗产品为例，通过研究发现在年轻人对美的品牌的认知和使用率均与预期存在较大的差距。
日韩品牌则以更加炫酷的产品设计，以及更加人性化的体验暂时赢得年轻人的青睐，而美的部分产品在消费者心目中存在老化的现象，如果不改变，将可能失去这一代潜力市场，输掉未来。此外，品牌年轻化，时尚化，智慧化一直是美的品牌的核心价值主张，这也要求各事业部必须高度关注年轻人，关注他们的需求，以此为基础开展产品创新。
为此美的集团各事业部围绕"以消费者为中心做好产品"做了大量工作。从开发流程看，在产品设计开发前期，就高度重视对用户需求和痛点的挖掘，通过六西格玛等相关理论工具指导需求挖掘和把握的准确性；在产品设计和开发过程中更是强化用户体验评价体系，并通过流程系统刚性执行，确保每一个影响用户体验感知的问题关闭落地。
同时集团上下大力推动精品工程建设，从产品设计，用户购买和使用体验，物流体验，产品包装等多个层面构建了精品评估体系，确保每个细节都精雕细琢，确保每个新品都是精品；在营销体系下，也通过神秘客监测等不断优化用户购买体验环境和流程。在产品上市后，通过大数据监测系统和满意度研究方法论，跟踪产品上市后反馈，通过NPS等专业工具了解消费者忠诚度，以及存在的问题，推动产品不断迭代升级。
