最近在北京各大公交站点上出现了一群奇怪的人,身着红色冲锋衣,头戴白色头盔,身后还背着一个神秘的大箱子穿梭在人群中,引得路人纷纷关注--华灯初上之时,秘密揭开,那个神秘的大箱子原来是一个投影机,能够将百度地图手机客户端的界面投射出来,告诉等公交的各位:公交车还有多久才来。
这是百度地图新功能“实时公交”的一次营销活动--百度地图特工队,旨在教会大家使用。可贵之处在于,全程娱乐化的展现形式中贯穿着强烈的未来科技感,并始终与产品紧密结合。定位于“一体化生活服务平台”的百度地图在使用过程中强调通过与地理位置(LBS)相关的场景延伸数字生活,在营销中复制了产品的“场景化”特性,对产品进行了O2O的有效传播。
在传统的营销套路中,对于功能性的传播大多选择直抒胸臆的展示,单向的不考虑用户真实感受的传播很难打动人心。对于产品功能而言,最重要的无非是“使用”,促成用户使用有两个要素,一是使用的欲望,二是使用的场景。当“百度地图特工队”以炫酷的、与街头景致有强烈反差的行头装备撩拨起用户的欲望之后,场景就成为提升营销转化率的最重要因素。
投影百度地图产品界面的场景是公交车站,百度地图特工队选择的是如鼓楼、北海北、三里屯等人流密集,年轻人占比较大的公交站点,保证了基础的有效受众数量。在活动过程中,O2O特征的场景化互动表现的更为明显。受众既非单纯的看到使用景象,也不需要进行复杂的人机互动操作,只需看着投影画面和公交到来时间进行验证,就在真实的应用场景中完成了对产品功能的使用,下次即便没有特工队的投影仪,打开百度地图查看实时公交也变成了举手之劳。
在整个过程中,产品功能、品牌诉求、传播手段、用户体验整合成一体,在如今不是乏味就是浮躁的营销环境中显得难能可贵。可能是童年的受教育经历让我们认识到成为科学家的不易,使得大多数人习惯性忽略了科技的有趣一面。但在极客文化日益兴盛的现代社会中,科技不仅是提高人类生活水平的利器,更是日常娱乐的重要手段,在世界科技产品的营销前沿,已经越来越多的出现通过尖端科技自身的魅力来吸引受众关注。
不过做到场景化的科技营销并不容易,尤其是对产品实力要求极高,在现场使用的过程中,所有误差都会被无限放大,小小的卡顿就会打击到用户的期待,更别说公交车到站的准确度了。好在百度是一家以技术见长的公司,工程师文化浓厚且具备产品创新的想象力,当百度地图特工队出现在众人面前时,不仅在满足好奇心,同时也充分展示出了“实时公交”功能的实用性。作为业内第一家提供多城市实时公交服务的应用,百度地图确实玩出了些不一样的花样。
百度地图乍看是一款工具型的产品,但通过不断丰富的功能入口,以及在营销中打破常规注重传播品牌诉求让其成为O2O的“一体化生活服务平台”.无论是情人节的“爱心地图”、还是打车软件营销的“友钱同享”,都显示出百度地图营销对于加强产品科技感、拉近用户情感距离方面的稳步推进。在活跃用户数量和市场份额上超越高德坐上地图类产品的第一把交椅,印证了思路的正确性。
即便小功能点都要线上线下结合创意推广,从中也可窥到百度地图的O2O野心。在移动互联网发展迅速的今天,百度已经不满足于仅仅作为互联网公司的存在,地图的产品特性让其成为与真实世界连接的最佳纽带,场景化营销的探索也为其更深入融入真实生活提供了可行性的出口。在未来数字世界与真实世界彻底抹平界限的时候,O2O的美好画卷打开,大机遇往往属于这样勇敢的先行者。