2015年6月16日，英国伦敦——领先市场的专业欧美澳新旅游订购网路路行(Lulutrip)宣布其欧洲总部在伦敦正式成立。路路行是首家在伦敦落户、提供全方位中文旅游产品订购的电商品牌。随着华人对欧洲旅游热情的持续增长，路路行首席执行官江瀚悦期待路路行凭借在互联网科技方面的创新，全面提升和优化华人境外游体验。

路路行欧洲总部落户英国伦敦

路路行于2007年在美国硅谷创立，随后在中国上海和南京设立分公司，2015年正式进驻欧洲。江瀚悦表示，路路行之所以将欧洲总部设立在伦敦，是因为伦敦有着雄厚的科技创新优势，强大的商业竞争力，优越的基础设施建设，大量的优秀人才储备以及理想的英语语言环境——这为路路行拓展欧洲市场奠定了坚实的基础。

此外，英国为欧洲最有吸引力的旅游目的地之一，这也是路路行在伦敦成立分公司的另一大原因。江瀚悦说：“很多中国游客来到英国都会感受到不同程度的语言和文化障碍，我们期待为中国游客提供最当地和最专业的服务。”

在16日的成立仪式上，江瀚悦还宣布“路路行日不落”客服正式启动：“路路行在中国、北美和欧洲三地的客服团队将为华人旅行者提供24x7的客服，无论旅行者在何时何地拨打路路行的客服电话，当地团队都将为旅行者提供最及时的帮助。”

路路行首席执行官江瀚悦在欧洲总部成立发布会上演讲

伦敦发展促进署(London & Partners)国际业务发展总监大卫·斯莱特(David Slater)祝贺路路行欧洲总部成立。 斯莱特先生表示：“作为路路行的战略合作伙伴，我们非常高兴路路行选择在伦敦设立分公司。这是一个了不起的决定——伦敦是欧洲的商业和文化中心，我们期待迎接更多的中国游客。”

中国境外游市场目前为世界上最有价值、增长最快的旅游市场。尽管中国只有6%的人口持有护照，然而由于庞大的市场，2014年中国游客的境外消费总额高达4,980亿美金 。

“2014年路路行欧洲旅游产品的销售额比2013年增长了275％，” 江瀚悦表示，“中国游客的消费能力和旅游自信力正不断提升。随着路路行欧洲业务的持续推进，我们期待在2015年取得更好的成绩。”

为了确保中国游客在英国获得最佳旅行体验，英国国家旅游局(VisitBritain)专门设立了“欢迎中国——尽享英伦礼遇”计划（GREAT CHINA WELCOME PROGRAMME）。路路行于今年5月6日正式加入该计划。

“我们正在努力使英国成为最受中国游客欢迎的国家。在我看来，路路行的商业模式非常优越，它能通过互联网为中国游客的旅行提供更多的价值。” 英国旅游局中英业务发展经理乔·莱斯利女士(Jo Leslie)说。

乔·莱斯利女士和前来参加发布会的来宾愉快互动

罗伊·格拉夫（Roy Graff）是 《中国, 旅行业的未来》 一书的作者。他相信中国的旅游行业目前正处于一个转型期：“十年前我刚刚接触中国旅游市场的时候，这里只有旅游团产品。然而现在市场上有非常多的旅游产品供大家选择，消费群体的需求越来越多元化，出游形式也非常多样，有和亲友一同出行的，有独自旅行的，也有和陌生人结伴游玩的。因此，商家在定位消费者方面将会遇到新的挑战”。

格拉夫同时表示：“路路行的平台整合了众多资源，包括旅游产品、旅游攻略、结伴出游和24x7客户服务。这样的组合非常好，整个平台提供的订购和服务方式与中国人的订购和出行习惯也非常匹配。中国游客可享受24小时连续不断的客户服务，这有助于解决他们在旅行中遇到的种种问题。”

江瀚悦认为路路行不是一个单纯的旅游公司或是技术公司，而是一个“旅行服务平台”。“路路行和传统旅游公司的不同之处在于，我们把旅行的自由度放在首位。我们希望通过互联网平台把当地的旅游产品直接提供给用户，让他们直接搜索和订购心仪的产品。另一方面，我们期待通过当地化的客服团队，消除中国游客的语言和文化障碍，让他们能够更加自信和安全地在欧美澳新旅行。”江瀚悦说。

关于路路行：

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