亚马逊：这个跟我在电子阅读器所做的工作是完全一样的。因为我们提供丰富的选品，你只有让用户感觉到有价值，愿意看，他才愿意到这个生态圈，所以我们希望能够提供更好的选品给他。当然同时我们要提供更好的体验，让用户在这待得住。我们针对大学生的特点实际上是我们亲民的价格。整个电子书来讲，是经过亚马逊我们自己排版做的工作，鼓励大学生能够免费地或者收费地在我们的库里找到他自己喜爱的一些书。
我们在分析用户的购买行为的时候，也发现了一个非常有趣的现象。一般用户不是在一开始拿到设备时就大量地购书。但是我们发现一个月、三个月、六个月、十二个月，用户的购买比例越来越高。他的购买是逐渐递增的，因为有一些免费资源他可能进入到我们的生态圈。他开始看书，他可能后来发现花一两块钱买一本书也没有什么关系，再后来发现有些好书比较贵，但是他也还持续购买，所以这个用户行为，我们是需要通过免费的方式，或者他比较容易接近的方式去引导他们。因为大学生群体相对而言受的教育程度比较高一些，现在知识产权保护也是非常重要的信息，而且国家层面也非常强调阅读，所以我觉得他们也是比较容易理解，所以我们觉得培养他们的阅读习惯，也是非常有潜力的长期的事情。现在中国消费者的付费习惯还是非常不错的。
媒体：这款产品一直在说用户体验，但是我们现在的年轻用户包括 00 后、90 后，他们可能需要的是一种阅读习惯，阅读习惯他们是有一些欠缺，我们是不是考虑过这方面的问题呢？
亚马逊: 对于用户细分来讲，我们在电子阅读器上有三款产品，接触到不同的目标用户。之前我们推出 499 元的 Kindle 阅读设备，主要购买人群是大学生。
这也是我们公司的使命，希望提高人们的阅读量和阅读习惯，这是一种非常高尚的使命，让用户能够爱上阅读这种体验。我们为此做了很多工作，比如在畅销书的选择上跟一些出版社的合作，包括优化用户阅读体验，提供无障碍的阅读。此外还推出防蓝光功能，在阅读的时候对眼睛起到保护作用。我觉得使用上我们这款平板，你就会爱上阅读。
我们做这款平板还有一个想法，类似于普及阅读的使命。从市场的规模来看，平板的市场规模不管它是不是在发展速度减缓了，它要远远大于电子阅读器的市场规模。我们在做消费者调研的时候发现，很多消费者的确对平板电脑有更多元化的使用需求，这个也是人之常情。但是我们这款产品强化它在综合使用中的阅读行为，帮助用户在不知不觉中建立起阅读行为习惯。这不是一朝一夕可以建立的，需要慢慢培养和熏陶。对于很多消费者而言，我们的阅读器的功能可能太专一。Fire 这个产品之所以做出来，我们也是看到了一群消费者的需求，他们希望有一个多功能的设备，并且这个设备可以提供非常好的阅读体验。因此，这里蕴藏着非常大的市场潜力。
媒体： 是不是亚马逊内部整体都有这样一个期待，认为设备部门是为内容部门来服务？
亚马逊: 首先我们是一个整体，在中国 Kindle 是一个团队，我们的目标是统一的，无论是内容部门，还是硬件部门，都是为了要共同打造一个完整的生态系统。整体来讲，我们获取用户，让用户在我们这里能够享受更好的服务。之后，逐步降低我们的价格，使得门槛越来越低，有更多的人能够进入到我们的系统中，鼓励更多的人阅读，这是我们的最终目的。
最后分享一下亚马逊的愿景，世界上任何地方、以任何语言出版、印制过的图书，都可在 WIFI 环境下，60 秒内下载至 Kindle 电子书上。这个不仅仅指的是设备，也是指内容，所以它是一个完整的形态，不能把它剥离开分别去看。要打造一个完整的生态圈。
