其他品牌手机配件维修都可要回
本报之前曾披露，苹果手机配件在维修时，按照“苹果”的规定需要回收，那么其他品牌的手机在维修的时候，配件政策又是什么呢？扬子晚报记者选取了市场占有率比较高的三星、华为和联想手机进行了解。
在位于新街口的一家华为手机指定的售后维修点，记者提出自己有一部过保的华为手机屏幕开裂了需要更换维修，维修后想要回原先损坏屏幕。对方维修人员表示可以将坏屏还给记者。
在另外一家南京的联想手机维修售后点，记者同样提出要给过保的联想手机换屏，维修人员表示，他们这里有厂家推出的“限价屏”活动，如果记者的手机属于活动范围内的型号，可以享受换屏的优惠，但前提是屏幕需要维修。很显然，在这里是不是参加换屏活动，消费者可以自己选择。
在三星的一家手机售后服务点，记者同样提出要给手机换屏是否可以拿回手机配件，这里的维修人员也表示可以选择拿回。
扬子晚报记者了解到，中消协早在2012年，就曾经注意到了苹果的这条维修条款。中消协指出，在三包期间内，经营者免费维修是其法定义务，被更换下来的零部件依法仍应归消费者所有，苹果公司无权自行收回。然而时至今日，这条霸王条款依旧在实施。
有请大众评审
《卞说卞聊》主持人卞湣： 别再惯坏“苹果”了
在老卞的印象中，“苹果”的霸道不讲理由来已久，在2013年的央视315晚会上，就提到了苹果坚决不给中国用户更换手机后盖的案例，里面有个细节，当记者询问工作人员为什么不给用户换后盖时，工作人员说“我们就这个规定”，而问到为什么有这个规定时，回答是“因为我们是苹果”，蛮横嘴脸暴露无遗。
“苹果为什么能这么横，一个非常重要的原因，就是我们的监管部门对它的监管太松了。”老卞说，在韩国、意大利，苹果手机也曾经有这样的霸王条款，但是人家进行了严格的约束和查处。最后使它不得不低下傲气的头颅。
老卞认为，要打掉苹果的“牛气”，需要我们相关的监管机构挺起腰杆，为用户出头。正所谓，“一款苹果买到手，它就牵你鼻子走，条款带着霸王腔，公平原则抛脑后，就是监管太软弱，它才能够这样牛，要帮用户来出头，惩处加力不能收”。
南大商学院教授：
监管部门要挺身而出
南京大学商学院教授成志明指出，消费者在面对大牌公司的霸王条款的时候，往往都是身处劣势的，在签订协议的时候，对方又往往已经“步步设套”，这就让缺乏专业知识的消费者往往就会非常被动忍气吞声。
“其实，很多国际大牌对我们的歧视和不公平都是我们惯出来的。”成志明希望，作为监管部门，在维护好企业和企业之间正常的市场秩序和公平环境的同时，也应该维护好消费者和厂商之间的公平。是否可以针对这些进口品牌的售后政策，进行国内外条款的对比，将存在消费歧视的条款选出来告知消费者，如果违背国内法规坚决说“不”，而在法律保护不了我们的时候，我们消费者也可以完全可以用“脚”投票，你对我不好，我就不买你东西。扬子晚报全媒体记者 宋南飞
