iPhone 4S
不过，细心的人会发现，在iPhone 4发布的时候，老乔表示其速度相比前代提升2倍，而iPhone 4s的发布则没有提到系统速度的提升，反而在发布会现场看到iPhone 4和iPhone 4s同步打开网页时，iPhone 4s打开网页速度远慢于iPhone 4的情况。此外，有的iPhone 4S在持续通话中还会发生中断状况，这也许是系统漏洞问题，有网友给出的解决方法是：切换或关闭免提，拔出或插入耳机，或激活Siri语音控制功能。
iPhone 4S
随着iOS 7系统发布，iPhone 4S也可免费升级，不过，有很多用户反映该机在升级到iOS 7后突然变得很卡，这让用户引以为豪的iOS设备大打折扣，虽然网上有各种解救教程，但这已成消费者最爱吐槽的问题之一。除此以外，像续航弱、闪退等问题，消费者表示这都不是事。
iPhone 5
2012年9月13日，苹果公司正式发布其新一代产品——iPhone 5，与iPhone 4S相比，该机屏幕尺寸变大的同时，机身也变得更为轻薄。另外，iPhone 5还配备了全新设计的EarPods耳机，不但增强了佩戴舒适度和音效，而且优化了相机的拍照速度和成像质量，Siri也增加了支持中文和拓展功能，这使 其首周末销量达到500万部，相信当时这个好消息也让库克身上的担子轻松不少。
iPhone 5
然而，世间没有完美的事物，自iPhone 5发布之后就争议不断，先是传来该机黑色版掉漆问题，这让大多数消费者倍感无奈，后又传来白色版iPhone 5前屏幕漏光.不过，这些问题并没有影响iPhone 5的销量，可见其深受大多数消费者青睐。
iPhone 5
此外，除上述两个槽点外，还有三大问题经常被用户吐槽：1、国行耳机与其它设备不兼容，iPhone 5随机附送的Earpods耳机无法在其它设备上使用，甚至不兼容于港版的iPhone；2、正对光源拍照出现紫色光斑，当消费者用iPhone5对着明 亮的光源，然后在取景构图时将光源放在取景框之外，这样所拍摄的照片就会出现紫色光斑；3、屏幕偶见黄斑。
iPhone 5s/5c
2013年9月20日，苹果史无前例的推出两款产品——iPhone 5s/5c，其中，iPhone 5c首次使用聚碳酸酯外壳，并加入了多种配色，但由于在iPhone 5c还未上市前，一直被国内消费者认为是苹果的“廉价版”产品，所以其发售后过高的定价吓跑不少用户，当然，这也让iPhone 5c成为苹果手机中降价最快的机型。虽然iPhone 5c的销售不太理想，但iPhone 5s则一路高歌猛进，弥补了iPhone 5c的不足，这两款产品的首周末销量突破900万部。
iPhone 5s
其实，iPhone 5s会拥有如此高人气，除加入指纹识别技术和提升硬件配置外，土豪金版的诞生，正好迎合国人的炫富心里，说不定库克仔细研究过国人的消费习惯。当然，随着iPhone 5s大卖特卖，一些问题也随之暴漏出来。
iPhone 5s
隐私问题，由于iPhone 5s采用指纹识别技术，有人担心此信息会被苹果公司收集或被黑客盗取，从而泄露个人隐私，对于这个问题，苹果公司称指纹识别信息不会上传云端或进行备份， 只会存储在A7芯片内，且只有指纹识别系统才可以访问数据，但这还不足以平息用户的担忧。
水平仪误差和电池问题，初期iPhone 5s的水平仪传感器存在明显误差，苹果公司经过部分调查，发现误差普遍在2°到4°之间，随后苹果在iOS 7.0.3的系统更新里修正了此类问题。此外，还有部分用户称，当给iPhone 5s充电时，出现了充电时间过长问题，随后苹果表示将会召回有问题的产品。
