2015年5月26日发布2.0以来，阿里钉钉历经了16个月的多次更新，钉钉3.0今日正式发布。钉钉创始人陈航认为，这是企业级社交协同最深刻的一次变革。
作为钉钉最新的重大版本更新，钉钉3.0在统一通讯和工作商务关系基础上，提升企业基于云和移动互联网的内外协同能力。
从产品层面看，钉钉3.0最大的亮点是首次推出了智能办公电话和外部联系人，实现了企业间的连接，通过外部联系人、服务窗等功能打通了业务链条的上下游，业务连接更为高效。
首先是智能办公电话。
在企业的传统采购预算中，座机是必不可少的一部分。钉钉3.0的智能办公电话则直接把员工的手机变成了座机。
具体来说，每家企业都可以申请一个虚拟的总机号码。该企业员工利用钉钉向外拨打电话时，会多一个选项——办公电话。此次通话显示在对方手机上时，将是虚拟的总机号码。如此以来，员工都可以以一个统一的电话号码对外开展业务往来。
如果对方回拨这个总机号码，钉钉在技术上也实现了智能识别，可以准确的找到刚才拨号的手机进行呼叫。
值得一提的是，通过虚拟总机号码外拨电话，费用将走公司的账户，不需要个人负担。公司的账户需要充值，钉钉目前的合作方是联通，充值的所有费用都会交给联通，钉钉自身分文不留，而且话费本身做到了物美价廉。
钉钉除了自身不收费，还会赠送给新注册的企业每家最高10000分钟办公电话时长，并为原有的老用户企业提供一定时长的试用。这些话费成本均由钉钉来负担。
分析指出，钉钉此举在降低企业成本的同时或将加速传统固定座机的淘汰。"以前至少要花几万块买座机给员工使用，有了钉钉3.0之后，这部分费用节省了。钉钉办公电话还可以智能回拨，实现真正的智能化办公。"已经抢先内测钉钉3.0的共创企业负责人这样评价道。
其次是，外部联系人。
此前钉钉的联系人只包括同事和好友，3.0版本在企业组织架构一栏增加了"外部联系人"。该栏专门用来添加业务往来的伙伴，包括客户、上下游、合作伙伴等。
外部联系人信息添加完成后，IM沟通界面会多一个下拉打开的界面，这里能记录双方的业务往来情况，并能把信息分享给自己的同事。更为重要的是，这些信息可以作为公司的资源和材料留存，即便离职，这些也都可以留给接任的同事。
更为便捷的是，每个企业都可以开通针对外部的服务窗，外部联系人可以添加该服务窗功能，之后可以通过该窗口完成订单、交易等商务功能。
这意味着不同的企业之间可以通过外部联系人和服务窗完成交易，业务往来更加便捷高效，从而实现了企业间简单、高效、安全的连接。
除了上述新亮相的功能，钉钉3.0的DING功能也进行了升级，发DING消息时可以设置任务选项，收到的DING消息则在钉钉开屏时会首先置顶显示，进一步提升了信息传达效率。
与此同时，发布会上，钉钉对开发平台的现状进行了介绍，除了继续扩大isv、开发者的合作之外，钉钉还首次公布开放平台与硬件的合作。
